网络环境下高校图书馆读者服务工作的实践

韩秀环

（潍坊学院，山东 潍坊 261061）

图书馆作为高校的重要组成部分，是高校师生的“智囊”。国家和各大高校都将图书馆的建设作为高校建设的重中之重，而信息化基础设施的推广及信息化技术的普及又是高校图书馆建设的重中之重。这是信息化时代的必然要求，也是现代化图书馆发展的必经之路。

一、信息化时代对高校图书馆工作的影响

首先，信息技术拓展了高校图书馆的服务对象与服务范围。比如高校图书馆运用远程通讯技术和网络技术，推动数字图书馆的建设，特别是高校图书馆与因特网的连接，不仅延伸了高校图书馆使用对象，实现了图书馆资源的重复、高效的运用，同时将电子出版物、研究机构的特色数据库等融合，为读者提供更多的服务资源。

其次，信息技术促进了高校图书馆服务手段和功能的多样化，改变了过去较为单一的工作方式。在过去，高校图书馆只能采用较为单一的手工操作，不仅工作人员的工作压力比较大，同时也不方便师生的借阅。而信息化技术为高校图书馆工作人员和广大师生提供了更为便利的供需渠道，比如高校图书馆已普遍建立的电子信息查询系统，方便了读者从不同地方和不同途径中查询图书馆的馆藏书籍；同时有些高校图书馆在网站中设置专门的区域方便读者之间的交流和切磋。

二、对高校图书馆读者服务工作的界定

高校图书馆应始终将读者服务工作作为自己的“核心任务”。……