我院门、急诊药房药品退药情况分析及探讨

李刘剑

湖北省鄂州市中医医院药剂科，湖北 鄂州 436000

卫生部早在2002年颁布的《医疗机构药事管理暂行规定》［1］第六章二十七条明确规定：“为保证患者用药安全，药品一经发出，不得退换。”但在实际执行中，因各种原因造成的退药现象时有发生，给患者带来诸多不变的同时也增加了用药的不安全因素。药品作为一种特殊商品，其质量直接关系到患者的用药安全。依此笔者统计分析了我院2011年1月至10月的门、急诊药房退药情况，对有关退药原因、类型及处理进行统计分析，力求在减少退药的同时，保证患者用药安全，维护医院权益。

1 一般资料

资料来源于2011年1-10月我院抽取门、急诊药房的523张退药处方，按退药原因、药品类别、退药科室等分别进行统计分析。

2 结果

2011年1-10月门、急诊药房退药处方523张，涉及退药金额46960.18元。退药原因统计结果见表1，退药类别统计结果见表2，退药科室统计结果见表3。

表1 退药原因统计结果

表2 退药类别统计结果

3 讨论

表1统计结果显示，不良反应是造成退药的主要原因，多见于过敏反应 (皮肤瘙痒、神经系统反应、荨麻疹等)。还有一部分患者是因为仔细阅读过药品说明书后，看到有诸多的不良反应而出现过度担心不敢用药进而退药的。患者因开药过多或重复用药退药的比例也较高。相当一部分患者就诊于不同科室，同一种药品可能存在不同厂家、不同规格、不同剂型，有些年资较低的医师对医院药品情况不是特别熟悉，造成有些患者重复用药或不同就诊科室开具不同厂家同类药品。……