当今图书馆员刻板印象实证分析

●俞碧飏，徐建华，卢正明

1 引言

图书馆员刻板印象对于西方图书馆界同仁来说，是一个再熟悉不过又让他们有些无可奈何的词汇。早在一百年前，Keller便描绘出一个干净、友好、严守戒律、无所不能、无所不知又无处不在的理想馆员形象，但后来不幸演变成为广为人知的老处女形象：未婚、戴角质眼镜、梳精干小发髻、穿着舒服的鞋、全神贯注、说话轻声干瘪，对秩序、藏书和图书馆有着歇斯底里的热情。此后，研究者们又陆续从电影、电视、小说、You Tube等大众媒体中发现了青春的性感女郎、热衷于看守藏书的长官、只满足于维持馆内安静的无能馆员和利用信息搜集与分析能力抵御罪犯、抵抗审查制度、维持社会和谐的英雄馆员形象。［1］

虽然图书馆学界依然有人乐此不疲地重申图书馆员的老处女形象，但当今许多研究都证实了这一形象已经逐渐淡出公众视野，也有研究表明，当代图书馆员形象并不是消极的，而是有创新精神、有远见、富有激情、学识渊博且有组织能力的。［2］不少学者甚至认为，谈论与现实相去甚远的媒体形象是毫无意义的，我们应该关注真实生活中的图书馆员。因此，也有不少学者选择直接询问公众或用户，他们心中的图书馆员形象是什么，如医护人员认为图书馆员是以任务为中心，而不是以人为本，但总体上还是友好、即时反馈和有所帮助的。［3］

考察有关中国图书馆员刻板印象的描述，是十分零散的。在当今研究者从涉及……