门店的究极形态

M先生时尚撰稿人

门店的究极形态

M先生时尚撰稿人

香港一家知名眼镜连锁店董事来北京分享经验，可能因为对方的国语实在成问题，场面不得不说是有点无聊。其间谈到该门店所提供的种种礼宾服务，以及在节日纪念日不断推陈出新，反而让我深刻地感觉到，内地一二线城市的眼镜门店的销售技巧和服务水平，至少已经不输于东方之珠的水准。

当然不奇怪，时至今日，主要消费力集中在内地，香港本土商家都要不断调整节奏以适应内地消费者，试问内地怎可能不精进得一日千里？

但有一点，内地却和香港截然不同，即门店的社会影响力。从那位董事的言谈出发，香港门店似乎更爱大张旗鼓地与明星、艺术家搞跨界，以推动本土文化为己任，更能策划影响全城的一些事件，被港媒广泛报道。他们似有种强烈社会责任感，将商业行为上升到为本地人民建设精神家园的高度。

不知我们的内地眼镜零售巨头们有否类似的野心，但就目前状况而言，的确没有哪家门店称得上文化现象。虽然此前很多零售店都搞过眼镜文化展、历史藏品展等系列活动，但似乎顶多惊鸿一瞥，怎也算不上在业界引起轰动效应吧，社会影响方面就更加缺乏说服力。

其实原因也很简单，即使是在内地最繁荣的上海，其现代化商业程度仍与香港相去甚远，高端眼镜门店还没完全渗入大部分国人的生活，望着越来越富丽堂皇的店铺而缺少推门而入的勇气，的确也是正在很多老百姓身边发生的事情。……