基于TRIZ物场分析的管理创新方法

文 竹， 文 宗 川， 张 永 正

（内蒙古工业大学管理学院，内蒙古 呼和浩特010051）

一、引 言

随着国家创新方法工作的深入开展，人们在强调技术创新的同时，逐步意识到管理创新也不容忽视。管理创新与技术创新相辅相成贯穿于组织发展的整个过程，小到企业，大到国家，管理创新在组织的降本增效方面发挥着重要的作用，是组织发展不可缺少的动力源泉。正因为如此，国内外很重视对管理创新的研究，也取得了大量的成果，不过这些研究大多停留在管理创新的意义、作用、思维特征等宏观要素方面，研究具体的管理创新方法和工具相对较少。

TRIZ（Teoriya Resheniya Izobreatatelskikh Zadatch，译为发明问题解决理论）源于前苏联，由阿奇舒勒（Altshuller）奠定，是一种已被普遍接受的技术创新方法体系。Zlotin和Zusman认为TRIZ中的方法可以直接或者稍加修改后应用于非技术领域［1］。Darrell Mann认为TRIZ中技术问题的定义方法也适用于管理问题的定义与解决［2］。张东生最早将TRIZ应用于管理创新的可能性引入我国并提出了TRIZ中矛盾分析方法应用于管理创新的思路［3］。纪建明依托TRIZ的矛盾分析方法构建了若干管理创新原理，并将TRIZ中理想度引入到了管理创新绩效评估［4］［5］。文宗川利用TRIZ中的系统进化思想分析了技术创新体系的演化过程［6］。易加斌构建了TRIZ理论体系应用于管理创新的框架，其中提到了将物场分析应用于管理创新的一些初步设想，尚未深入展开［7］。现实中组织面临的管理问题错综复杂，类型各异，一个案例中总结出的解决方案很难照搬到另一个问题上，而物场分析的方法对各行业的管理问题都有通用性，在应用前期可以忽视问题本身所处的领域，从而帮助人们突破习惯性思维来寻找问题的解［8］。……