大庆市服务外包产业发展经济效应研究

张 平，姜 鹏，于珊珊

（大庆师范学院经济管理学院，黑龙江 大庆 163712）

2007年，大庆市服务外包产业园区被批准为“中国服务外包示范区”，2009年国务院批准大庆市为全国服务外包示范城市。大庆市以此为契机，坚持立足自身实际、突出优化特色、培育竞争优势的原则，不断推进服务外包产业升级，呈现出良好的发展态势。

一、产业发展现状

1.产业规模与日俱增

大庆市服务外包产业紧紧依托石油石化市场、人才、能源及成本优势，形成了五大特色产业板块，即：石油石化外包服务板块、金融外包服务板块、云服务板块，物联网及嵌入式系统服务板块及创意设计板块。截至2011年底，全市服务外包企业已发展到427家，从业人员突破2万人，服务外包营业额已达到70亿元人民币，商务部网络业务统计业务执行额已达到5.4亿美元，其中，离岸业务执行额为3.04亿美元，荣获了国家最具发展潜力园区奖。

2.业务领域及范围不断扩大

全市服务外包业务涉及到石油石化、金融保险、商业物流、影视娱乐、管理咨询等60多个行业，涵盖了软件开发、数据处理、动漫制作、呼叫中心等近百项业务，已为欧美、澳洲、非洲和亚洲20多个国家和国内地区的1500多家客户提供外包服务。

3.自有品牌逐步形成

依托大庆油田开发的技术优势和产业基础，发展了石油工程技术服务外包特色品牌，得到商务部的认可与支持。业务领域集中在勘探数据采集、处理、解释，物探、钻井、测井、完井、固井、录井、射孔等工艺设计以及油田开发方案设计等为重点的流程外包服务（BPO），主要解决与石油相关业务的效果和运营效益问题，产生了较大的经济效益。……