从管理言语失去作用时谈起

◎/钟发全 代安荣

哲学家维特根斯坦有一条关于语言的忠告：“语言的意义是在于语言的使用中”。这句话告诉我们，语言意义约束在语言使用中，只有把握语言本身及管理事实，才能真正理解语言的内涵。谈学校管理言语，人们往往有这样的约定俗成：论校长语言（口才）能力的强弱，很多时候实则指向校长管理能力的强弱。对校长而言，通过言语强化自己的管理是十分有意义的事。

管理的最大障碍之一，源于管理者语言失去作用

管理中，有时说话就是做事，有时做事就是说话，这绝对不是在打禅语。语言与行为交织成的管理，本就是行动中的言语，或言语中的行动。管理言语除了与人交流，更多的还在于交待工作。在学校管理中，但凡涉及管理言语，两极多能引起注意，即言语促进做事和阻碍做事，特别是后者更易让人刻骨铭心。为此，有必要从管理言语失去作用时谈起。

谈管理言语失去作用这个话题，是沉重的，因为只有在学校管理陷入泥潭的时候才会被人提起。在当下的学校管理中，经常因言语不顺而祸起，存在着大量的管理言语交流无效之事，或管理言语交待失效之事。如，校长言语再没有人去听，甚至引起下属的反对，更为严重的是将言语升级——暴力言语。在很多学校里，这成了一个不争的事实。因此，只要管理言语不顺，学校的管理就会给人尤如大厦将倾、岌岌可危一样的感觉。

一次，一位著名演说家向一群青年学生提出忠告：要注意自己说话时的一言一词，因为语言具有无穷的力量。……