西子湖畔黄蝶飞

○ 文／曹 慧

杭州

西子湖畔黄蝶飞

○ 文／曹 慧

“上有天堂，下有苏杭。”2012年这个史上最长的十一黄金周里，杭州8天接待了游客上千万。和煦的阳光暖暖的照着，加油员穿梭于汽车与加油机中间活泼的身影像一只只美丽的金蝴蝶，飞舞在西子湖畔。

搏浪钱江的“弄潮”小站

每年中秋节过后的几天，水陆加油站就会变得格外忙碌。

这几天站经理黄健和核算员几乎全天候守在加油现场。黄健讲：“钱塘江就在我们站后边。来看潮水的人中好多是外地过来的，服务要精益求精。”

笔者看到，水陆站的面积不大，地面干干净净，小小的便利店商品充足，货架整洁，员工们脸上挂着笑容，加油服务操作标准，唱收唱付声音洪亮。站里面为游人备好了凉开水和药品以防游客身体不适，备好了工具箱以防车子出故障，备好了雨伞以防天气不好。有的游人找不到路或是询问最好的观潮点、员工们都细心地给予指引。

安全管理也是随之而来的考验。虽然江边离加油站还有几十米的距离，但员工们对站里每个角落都已经做了详细的检查，确保万无一失。各种预案也都准备充分。

为保障车流顺畅，站里员工不单单对进站车辆进行引导，也走出加油站配合交通警察疏导路上交通。没有指挥棒，没有口哨，凭借“十三步曲”中练就的引导车辆手势和员工的嗓子，在拥挤的车辆间，金黄的加油服如同一只只飞舞的黄蝴蝶。

钱塘江与水陆站只有一墙之隔，在水陆加油站二楼办公室，顺着窗子就能看到壮阔的钱塘潮。……