一流站长要具备哪些能力

○ 文／宋布尔

一流站长要具备哪些能力

○ 文／宋布尔

建设一支一流的站长队伍是石油销售企业适应新形势、迎接新挑战的必然选择。企业应该围绕懂责任、会学习、善沟通、能创新、有爱心几个方面来打造站长队伍。

加油站是石油企业的最基层单元，是直面市场的最终端环节。加油站站长的油站管理水平，直接决定着加油站的经营管理能力与市场的培育发展。打造世界一流企业，需要一流的站长队伍。那么，究竟如何建设一支一流的站长队伍呢？换句话说，一流站长队伍应该具备什么条件？

懂责任

打造一流站长队伍是销售板块打造高度负责任、高度受尊敬企业的重要前提。为此，我们必须始终让站长队伍深刻理解并懂得，加油站是直接担负为经济建设、社会发展、百姓生活提供油品服务重任的场所，直接承载着中国石化甚至国有企业的市场形象。只有深刻理解了，才能从内心深处树立“位卑未敢忘企忧”的责任意识，而不仅仅局限于“在本位，尽本分；在其位，谋其职”的低端要求。站长具备了强烈的责任心，才能保一方安全，才能拓一方市场，才能塑一方形象。从安全生产角度讲，安全是第一责任，安全只有现在、明天，没有昨天。从市场经营角度讲，要坚持打造基本市场，靠优质服务来提升经营能力和创效水平。从规范管理角度讲，要坚守细节决定成败的理念，将精细化管理贯穿于日常工作流程、服务标准、管理制度，进而规范经营行为，防范经营风险。……