研发管理变革中的困境

肖雄

点评人：厦门软件学院教授 袁传荣

通信软件开发及管理专家 陈志远

IPD（集成产品开发）咨询顾问 谢斌峰

C公司从外部引进专业人士主导了3年时间的研发管理变革，目前，整个变革工作有一定成效但没有实质性突破，变革正处于内忧外患之中。

C公司是一家研发、生产、销售数字电视机顶盒的高新技术制造型企业（以下简称C公司）。整个行业的背景是电视节目内容的控制和运营由广电总局统一负责管理，C公司主要按照各地广电运营商的需求生产机顶盒终端产品，行业竞争对手众多且实力强大，时间、成本和质量是整个行业的基本生存条件。

C公司用了10年左右的时间成长为机顶盒行业的领军企业，但市场竞争环境日益激烈，以前的小作坊方式已经无法支撑企业的发展。2008年C公司成立项目管理部，该部门属于公司一级部门，公司领导对此部门的期望是将公司产品研发过程与结果透明化和数据化，结合产品特点，通过科学有效的管理方法和方式，对公司产品研发项目的时间、成本和质量三个相互制约指标进行改善。

由于C公司内部不具备结构化和规范化研发管理经验，于2008年8月份从外部空降一名具备华为集成项目开发管理经验的部门负责人。经过3年时间的研发管理变革，部门负责人打出了一套从研发质量管理、研发项目管理到研发产品管理的组合拳。根据公司中高层领导和基层员工的反馈，整个研发管理变革工作有一定成效但没有实质性突破。……