电商CEO遭遇“天花板”，怎么办？

文webpower中国区总经理 谢晶

从上线之初被业界看做是打破中国电商格局的“狼来了”，到如今的黯然离开，日本乐天和中国百度两大巨头巨资打造的乐酷天仅仅存活了2年。某专家认为，乐酷天在经营管理策略上单纯复制日本模式，没有结合中国市场特点，是其无法适应风云变幻的中国电商市场的主要原因。为什么“单纯复制日本模式”？为什么“没有结合中国市场特点”？笔者认为，该专家的观点依然浮于表面，背后的深层次原因是外资电商的CEO们并未对自己本人进行本土化“自我改造”，当然这些外资电商也就不可能真正融入本地电商文化。而对此，笔者还认为，电商CEO自身要突破“天花板”，除了具有“创业者精神”外，还需要具备一些“大师型格”（或称“行业第一专家”）。

什么是中国本土电商文化的“主流”？

是什么造成外资电商的CEO本土化“自我改造”失灵，外资电商无法融入本地电商文化呢？最显著的一个现象是，外资电商在设置管理层的时候，并未将CEO定位为创业者，而是定位成了低一个档次的管理者，这导致了这些外资电商的管理者们在面对中国电商行业发展的两大挑战（一个是日新月异的创新，一个是刀光剑影的竞争），与那些创业者的同行比起来，未出手先已败。

谈到中国本土的电商文化，那么其“主流”到底是什么呢？一般人以为是“价格战”，笔者却并不认为仅仅如此。真正搞的风生水起的电商们，比如京东商城CEO刘强东此前在微博上宣称“坚信只要持续投资和运营提升，给大家最好的用户体验。……