从凤凰门票风波看旅游业未来转型升级:访北京交通大学经济管理学院旅游管理系教授王衍用

2013-01-01 00:00:002013中国市场大调查采访组
市场观察 2013年5期

湖南省凤凰县日前对外公布,从4月10日起,对现有旅游服务管理体系实施调整,变“凭票进入景点”为“凭票进入景区”,这意味着今后游客进入凤凰古城多了一道148元的“门槛”。消息一出,有关景区“门票经济”的话题再次成为人们热议的焦点,有网友认为这根本就是在借助古城特色,打“门票经济”的主意。在国家大力倡导“旅游品质”、“人文旅游”、“降价旅游”的大环境下,凤凰古城的“门票经济”,可能破坏它在游客心目中“美好、悠然、淳朴、古色古香”的韵味。

新华社等媒体纷纷对这一事件展开报道,追踪收费后的“面面观”,包括凤凰古城卖票4天赚227万元,小贩一天卖出18元商品;游客量不及往年四成;家住古城景区内的小伙带女友回家被索票;游客反映一天被查七次票,等等。

在人们的追问和媒体的调查下,有些事情浮出水面,有些事态起了变化——比如,有报道说,2001年,一家公司以总价9.36亿元与凤凰县政府签订了经营权转让合同,收购了古城8大景点50年的经营权;今年2月,凤凰县政府以土地入股占49%股份、相关公司占51%股份的形式,成立凤凰古城景区管理服务公司,对景区实行整合经营,每卖出一张148元的门票,政府从中获得60元左右的收入;4月15日,该县政府作出票价政策微调,给予学生及周边居民优惠等等,县政府还承诺,从长远来看,凤凰古城旅游规范时,门票政策会取消……一波三折,围观者有些目不暇接。有媒体评论直指当地政府与民争利,称这是一场“公私利益的合谋”,并断言收费不会让凤凰“涅槃”。

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