吴浙君 田 源 陈德军 郑美芳 乔 梁
随着医院的发展和诊疗水平的提高,医疗设备在医疗领域的重要作用越来越明显。患者各类生命体征指标的检查、治疗和监测均依赖于医疗设备。因此,医疗设备的规范管理已成为医院管理的重要组成部分。为使医疗设备资源充分利用,最大限度地发挥其功能,提高医疗设备利用率,医院已开始重视并实施医疗设备的调配管理。
(1)成立医疗调配中心,实施全院设备调配管理工作。医疗设备调配中心设置在设备科内,由设备科统一管理,设备科长兼任中心主任[1]。同时根据需要设置兼职调配员岗位,该岗位由设备科管理和工程技术人员兼任。在设备管理、维修及维护等服务过程中与临床科室紧密接触,掌握科室的设备配置及使用状况[2]。
(2)调配医疗设备的主要来源于新购置设备、科室之间设备资源共享以及闲置少用却必不可少的医疗设备等。新购置医疗设备时,尽量要求采购操作简单、故障率低和品牌型号相同的医疗设备,有利于设备调配后使用科室可立即使用,无需安排人员培训[3]。
将新购医疗设备录入设备管理软件内,成为医疗设备调配库的备选设备。同时建立医院医疗设备总台账和使用科室分台账,新购设备一律入账管理。将医疗设备按类别分别制成表格(如生命支持类、监护类及护理类等)。掌握使用科室在用设备的动态,关注使用科室长期闲置或少用医疗设备的性能,保证设备的性能正常且可即用。在帐设备由调配中心统一标识管理,如有需要通过设备软件查询,根据各科室实际使用情况,进行科室间医疗设备调配、共享,实现设备资料统一管理。
(1)调配中心的调配流程:临床科室因业务增长的需要提出申请,调用功能配置和诊治范围相同的医疗设备→设备调配员需实地考证科室设备使用情况→在医疗设备调配库内找到符合要求的医疗设备并填写调配单→调配时需对设备进行查验,归还时亦需检查,如有损坏借用科室应按规定赔偿→临床科室需要某一急救设备时医疗设备调配员根据分类表查看备选机,及时就近调配即可[4-5]。
(2)调配中心制定管理制度:①从临床科室挑选出运行状况良好的急救医疗设备作为备用机管理,并制成表格登记在册,所在科室应详细的记录设备运行状况,随时准备急救调配需要;②调配中心将制作的“急救医疗设备一览表”下发到各临床科室与医院总值班室,临床科室可在最短时间内自行解决备用机问题;③急救设备应处于备用状态,根据资源共享的原则,由调配中心按需进行调配;④临床科室之间应相互配合,在设备闲置时需为其他科室提供便利,借用科室设备用毕应及时归还;⑤医疗设备维修人员应重点做好应急调用设备的维护保养工作,对设备性能变差、老化要及时进行保养维修,使之处于良好备用状态[6]。
医疗设备调配员是设备调配的管理者和实施者,担负着调配设备的工作,设备调配员应具备以下能力:①从本质上认识、理解本管理岗位的职责,明确自己的责任与目标,全面了解该工作岗位的运行方向;②明确业务流程,掌握必要的专业技术、业务技能和管理技术,有足够开展该岗位工作的能力;③兼职医疗设备调配员应了解临床在用医疗设备的基本原理、工作流程、功能参数、适用范围等要素,进行在帐医疗设备的临床使用跟踪,及时知晓临床科室医疗设备的增与减,获悉实际使用中存在的问题后能够加以解决;④有一定的书面和口头的表达能力和沟通能力,取得上级领导、临床科室和外部联系单位的理解和支持,能够恰当的处理工作中存在矛盾,进行有效的协调与调配工作;⑤能够分析目标与现实之间存在的差距,并通过有效的业务管理改善其差距,提高业绩[7-8]。
设备调配员应做到:①能够主动开展管理和调配工作;②遇到问题能够积极、全面地考虑问题原因的所在,通过思考、举一反三及不断改善防止问题的再次发生;③树立爱学习的意识,在工作过程中做到学而不厌,同时学习别人的长处,取长补短,共同提升;④经常反省自己的不足,在自省中寻求改进。
急救设备是临床科室正常的医疗诊治工作及危重患者救治的保障,其正常运行可有效提高急救成功率,降低医疗风险,减少医疗纠纷发生。医疗设备调配工作的开展可基本解决急救备用机问题,消除潜在的安全隐患。
设备使用率是医疗机构评估其效能的重要衡量指标之一,是医疗机构获得社会效益和经济效益的有力措施,医疗设备调配工作的开展,可充分发挥设备的使用价值, 提高医疗设备使用率可减少设备资金的占用,同时也可保障医疗工作的正常运行。实施设备调配管理,有利于了解科室设备状态及使用状态,使医疗设备管理更加规范有序[9]。
医院设备管理采用调配措施可提高医疗设备的使用率,避免资金占用,可有效地控制因设备闲置而造成的资金浪费,提高医院的整体管理水平。同时,促使医疗设备管理员及调配员能够深入临床使用科室,了解科室设备状态及使用情况,增加与使用部门的沟通,增强其自身的责任感[10-11]。医疗设备调配是医院设备管理的重要组成部分,应在各医疗机构内推广实施[12]。
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