铁路五项措施提升春运售票水平

铁道部要求各铁路局采取五项措施提升 2013年春运售票水平。五项措施为：一是灵活调整运力，客运部门要密切关注列车售票情况，只要有客流支撑都可组织临客提前开行，车辆部门要最大限度地挖掘车辆潜力，组织客车、动车组列车上线，满足旅客购票需求；二是确保售票信息公开，及时主动地向社会发布铁路旅客列车开行情况和余票信息；三是坚持取售分开原则，设置足

够的售票窗口和取票窗口，在售票厅、自动售票机集中区安排专人引导旅客购票、换票；四是确保售票系统稳定，信息部门要密切监控售票系统数据库中心负载情况，发现负载过高时及时增加硬件、调整售票策略；五是严厉打击制售假票、倒卖车票等违法犯罪行为，打好“猎鹰战役”，净化售票环境。