二十载教学质量督导行
——纪念大连海事大学教学督导组成立20周年

二十载教学质量督导行
——纪念大连海事大学教学督导组成立20周年

大连海事大学教学督导组成立于1993年,至今已经历了20个春秋.20年来,教学督导组通过开展课堂教学评价和各种专项检查等工作,较好地发挥了督查、评估、咨询、指导的作用,有效地促进了学校教育教学质量的提高.教学督导组成为大连海事大学教学质量保障体系的一个重要组成部分.

一、教学督导组的发展历程

从成立至今,教学督导组经历了从主要关注课堂教学秩序到重点关注内在质量、从重视课堂教学的外在形式到强调教学的实质要求、从评价课堂教学质量到帮助教师提高课堂教学质量的转变.其发展历程大致分可为四个阶段.

1.第一阶段(1993-2004年)

1993年前后,社会的大气候冲击教育,教师待遇偏低,"下海"经商对某些教师有很大诱惑.在这种情况下,学校决定要整顿教学秩序,把教学摆在第一位,狠抓教学质量.1993年3月,成立了"教学质量专家评估组",在教务处的领导下开展本科教学质量评价工作.其由12名副教授以上职称的退休教师组成.组长刘基展,后由王鼎惠接任.

教学质量专家评估组通过开展对全校任课教师进行随机听课(每学期抽查听课150人左右),对任课教师的讲稿、教案、教学日历进行抽查,检查学生晚自习情况等具体工作,对稳定教学秩序、促进学风教风建设、提高教学质量起到了积极作用.

2.第二阶段(2005-2010年)

1999年高校扩招以后,大部分高校面临生源质量下降、部分学生厌学、师资力量匮乏、青年教师激增等情况,教学质量出现了不同程度的下滑趋势,备受社会各界包括学生家长的关注.2004年,教育部印发了《关于进一步加强高等学校本科教学工作的若干意见》,强调必须坚持科学发展观,确立了质量是高等学校生命线的基本认识,把提高教学质量放在突出的位置.为贯彻落实教育部文件精神,保证和提高教学质量,2005年2月,学校成立了质量管理处(正处级建制),扩建了教学督导组.教学督导组定编为22人,阮荣珑任组长,在质量管理处的领导下开展全校教学质量评价工作.

与第一阶段相比,教学督导组队伍壮大了,由 12人增加到22人;工作范围扩大了,由本科教学拓宽到继续教育学院教学和研究生教学等;督导力度加强了,听课抽查的人、次数大大地增加了;工作内涵深化了,在本科教学督导中,更注重研究课堂教学的评价指标、教师群体和督导方法;督导组评教结果得到重视了,督导组评价结果与评优挂钩,作为重要数据之一应用于学校本科教学质量多元化考核.

督导员每2人组成一个督导小组,除了开展教学秩序、教学日历、试卷情况、毕业设计(论文)答辩、考试巡考等专项检查外,把主要人力和精力投入到本科课堂教学听课评价工作中,兼顾继续教育学院课堂教学听课评价.同时,酝酿研究生教学督导工作.

督导小组每周听课约10节,每学期70%以上开课教师都能够被随机抽查听课.督导员听课采用的是教育部2004年本科评估时用的十项评价指标,对被听课教师作出百分制评分,并将结果记录到"本科教学工作水平评估专家听课表"中,备案保存.2007年,在质量管理处的领导下,结合督导组几年来的听课感受,对十项指标作出了针对性解析,指标解析在全校教师中广泛征求意见并最终实施.指标解析的研讨和出台,实质是引领了全校教师知悉如何组织好课堂教学、怎样讲好一堂课,也规范了督导员听课评分的标准.督导员听完课即与教师进行口头直接沟通,指出亮点及不足,引导教师提高教学水平.以2010年为例,督导组对全校730多名教师进行了抽查听课,形成听课记录2500多份,对每一个被听课教师都写出了评语.并且针对学生到课率、听课率、课件质量、课堂管理等关注点做了信息采集,形成了大量反映学校本科教学开展情况的数据.这些数据提交给学校后,让学校领导和有关职能部门掌握了实情,为学校教学和管理制度改革提供了客观依据.

3.过渡阶段(2011-2012年)

2010年底,在聘22名督导员中,70岁以上的16人,督导员年龄偏高,身体状况欠佳,不利于工作.督导员报酬偏低,以这样的标准连续几年基本上聘不到合适的退休教师充实督导员队伍,也影响到在聘督导员工作的主动性.督导员队伍建设遇到困难,待遇问题是"瓶颈".

2011年初,质量管理处积极向学校建议提高督导员待遇并修订《大连海事大学教学督导组工作条例》(连海大教字[2002]375号),得到学校领导和有关职能部门的大力支持,9月,解决了督导员报酬问题.11月,学校出台了《大连海事大学教学督导工作办法(2011年11月修订)》,规定督导员满70周岁后原则上不再续聘,把对继续教育学院的教学督导工作写进督导工作职责中,增加了对研究生教学质量的督导和检查范围等.随后,聘任了一名退休前具有博导资格的教师担任研究生教学督导员,督导组开始介入研究生教学质量督导与检查工作.

2012年,按照新的教学督导工作办法,超过70周岁的老督导员陆续离任,一批相对年轻、刚退休的优秀教师充实到督导员队伍中来,朱义胜任组长,邰佑诚任副组长.他们把与时俱进的教学理念和深厚的教学功底较好地运用到教学督导工作中,给学校的教学督导工作注入了新的活力.

4.第四阶段(2013年3月至今)

截至2013年3月,70周岁以上督导员全部离任.在聘的20名督导员平均年龄63周岁,其中教授13人(博导3人),副教授7人;7人退休前曾任院长或主管教学的副院长,1人曾任院长助理,4人曾任教研室主任.刘洪敏任组长,邰佑诚任副组长.督导员队伍重新整合后,这支热情很高、体力尚充沛、教育理念较先进的督导员队伍,把教学督导工作推上一个新台阶.

该阶段督导组工作有四个显著特点:一是全体督导员开展工作的积极性和主动性都很高.二是听课督导工作普及到全校给本科生开课的教师,开课教师100%被听课,其中重点关注青年教师和新入职教师,他们每年至少被跟踪听课4次.三是更加注重发挥"导"的作用.督导员听完课后必须与教师口头交流意见,指出优点和不足.除此之外,每学期末,督导员还将督导工作情况全面汇总形成学期督导工作总结提交给质量管理处,再由质量管理处审核后反馈到学院(系),要求学院传达到每一位教师.总结中实名表扬好的教师,简述其典型性;对差评的教师不提名,但罗列出具体问题和不足.此举有助于学院和教师了解情况,改进教学,提高教学质量.督导员还经常被学院邀请去参加教师座谈会,与教师面对面,详细解读本科教学质量评价指标体系,交流如何提升教学水平、提高课堂教学质量等问题.四是能够从听课入手,逐步探讨在提高教学质量方面存在的规律,给学校和二级教学单位提出建设性意见和建议.例如:2013年初,教学督导组向学校反映双语教学中存在的问题,并提出了相关建议.这些问题和建议得到学校领导和教务处的高度重视,教务处作出在充分调研的基础上修订原有的管理办法的决定,有效地促进了双语教学工作.

二、教学督导组开展工作的指导思想和工作态度

教学督导组开展工作的指导思想是:督与导并举,以导为主.特别加强对青年教师的指导力度.工作中力求真实、细致、准确、及时.真实就是督导组在深入教学各环节了解情况的工作中,真实客观地反映事实,不带偏见,不受人为干扰.细致就是把工作做细.准确就是督导组在与教师交换意见时,从谈看法、指问题到写评语,做到用词恰当,力争准确无误.及时就是督导组除了及时反映教学活动情况外,发现教师教学中好的做法,及时上报学校,加以推广.

教学督导组对待教师的态度是尊重、鼓励和探讨.尊重就是肯定教师乐于献身教育事业,尊重他们辛勤耕耘在教学第一线的劳动.鼓励就是与教师交流时首先充分肯定他们的优点,力戒词不达意伤害他们为人师表的自尊心,多用"很自信、大方、有激情"等词语鼓励他们.对青年教师沟通则以探讨为主.针对青年教师教学经验不足、讲课有时抓不住重点、难点分析不透、照教材念课等问题,督导员见到青年教师,特别是初登讲台的青年教师,会尽量找些诙谐话与他们打招呼,或者与他们拉家常,缓解紧张气氛.课间交流时会根据教师授课的具体情况提出几个事先准备好的问题,如:(1)你在求学历程中,有哪一(几)位老师给你的印象最深,他们有哪些优点、特点值得你传承和发扬?(2)你这门课与哪些学科联系密切?如何借鉴这些交叉学科成果来充实你的教学内容?(3)你通过哪些渠道(杂志、网络)获取本学科最新前沿信息?(4)你这门课的重点、难点在哪里?各章节的重点、难点又在哪里? (5)在授课中,你如何艺术地将你的隐性知识(实践经验、科研成果、获取的最新信息)巧妙地融入显性知识(课程教材内容)?(6)本学科信息化水平达到什么程度?其发展趋势在何方?(7)你是否关心人才市场动向?你如何使学生获取知识、掌握技能、培养能力、修炼品德,以适应就业市场需求?(8)教学与著书的最大区别在哪里?(9)你如何看待学风,学生课堂纪律与授课水平是否有关?如何留住学生,激发他们的学习兴趣?(10)如何理解教育是服务,它的利益相关群体是老师、学生、家长和社会?通过提问题引导青年教师去思考,把教学理念和教学指导思想传递给他们.

三、教学督导组队伍建设

在学校跨越式发展的历程中,教学督导组与学校同甘共苦、荣辱与共.在思想观念上,督导组力求能紧跟学校的发展步调,在大的格局中,为督导工作准确定位,既为学校提供资讯和咨询,又是学校办学理念的践行者.督导组队伍建设包括督导员个人自修与学校对督导组规范管理两方面.

督导员个人自修就是自觉开展继续教育.全体教学督导员精神上不服老,都能够主动学习.能够结合听课学习陌生领域的知识,了解先进的技术,以便与教师交流时说内行话,讲专业术语.能够通过媒体了解不同的价值观,坚持与时俱进,更新教育观念.为了跟上时代步伐,有的督导员每学期都到书店寻购教育法新书.学校组织教师学习《如何成为卓越的大学教师》一书时,督导组主动要求参与学习,有的督导员反复研读了两三遍,并带入课堂与青年教师一起交流读书心得,也促进了青年教师更加注重教学理念的建设.

学校不断完善督导工作制度,实现管理规范化. 1993年督导组成立之初,明确提出了督导组的工作职责.随着督导组工作量和人员的增加,2002年出台了《大连海事大学教学督导组工作条例》,2011年又出台了《大连海事大学教学督导工作办法(2011年11月修订)》,对督导员的聘任、工作职责和督导工作管理作出明确规定,实现了督导员队伍年轻化、督导工作管理制度化.

四、教学督导工作成果

经过20年的努力,大连海事大学的教学氛围有了明显的变化,教学质量得到持续提高,主要表现在:

(1)教师提高了管理课堂的责任意识,产生了爱生如子的感情.以往教师在作"考试成绩分析"时,指责学生学风差,抱怨学生在课堂上纪律松弛、不认真听课的多,现在大多数教师的态度有了根本性的转变,能够客观地分析教、学双方存在的问题,查找原因,能够认识到学生课堂上听课状态不佳也有老师的责任,也逐渐认识到教师有责任维护课堂教学秩序,提高授课的艺术性和吸引力.

(2)教师普遍增强了质量意识,教学创优蔚然成风.2005年以前,教师们对教学创优积极性不够高,有的教师认为教学创优无用(当时提职评优几乎不问教学效果).而通过多年教学督导评价工作的正向引导作用,特别是评估与年度评优、职称晋升挂钩后,争创教学优秀已成为时尚,2013年,80%以上的为本科生开课的教师申报教学评优.

(3)发现了一批本科教学效果好的教师,为全校教师树立了榜样.依托于督导组评教、本科生网上评教和本科教学质量多元化考核系统,2008年,学校遴选出首批本科教学工作质量免检教师.学校在校园网及教学楼内公布免检教师的授课特点和授课信息,供全校师生择时听课观摩、学习,在全校形成了重视本科教学的氛围,促进了本科教学质量的提高.此后,这项工作一直延续下来且形成制度, 2012年10月,学校出台了《大连海事大学本科教学工作质量免检教师遴选及管理办法》,对免检教师的遴选、管理及奖励作出明确规定.

(4)青年教师的教学水平取得明显进步.2005年学校本科教学质量考核结果中讲师得优率为21%,助教得优率为12%,而在2012年的考核中,讲师得优率为38%,助教得优率为28%,分别提高了17个和16个百分点.

(5)本科课堂教学质量稳步提高.自2005年以来,学校对督导组的每一份听课记录中的十项指标评分都进行了统计,并开展了历年数据的对比分析和趋势变化分析.数据显示:2012年的十项指标总分为88.3分,比2005年的85.5分提高了2.8分.到2012年,学校本科课堂教学评价十项指标总分已连续三年保持在88分以上,表明学校本科课堂教学水平较稳定地保持在良好段的高分位.

(6)为职称评审、教学奖评选、教学名师评选等工作提供了客观依据.我校本科教学质量考核结果已作为必要条件应用于职称评审、教学奖评选工作,作为重要参考条件应用于教学名师评选工作.

时光荏苒,光阴似箭.20年来,先后有50位优秀退休教师承担过教学督导工作,历届督导员对工作认真负责、一丝不苟、不辞辛苦、任劳任怨,对学习孜孜以求.他们这种发挥余热、再立新功的精神为全体在岗教师提高教学质量做出了表率.20年来,各个阶段督导组所做的大量细致的工作,对教师的教学起到了督促和指导作用,对整个校园的教学秩序起到了维护作用,对领导和管理部门的决策起到了参谋作用.

(撰稿人:孙培廷 邹玉堂 李亚萍 解鹏)