关于提高铁路企业职工素质问题的思考

刘佳坤

【摘 要】铁路如何提高职工素质，强化自身的核心竞争力，是一个亟待解决的紧迫课题。提高企业职工队伍素质是一项复杂的社会系统工程，我们要站到牢固树立和落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的高度，从铁路运输业发展的长远建设出发，在人力、物力、财力上通盘考虑，统筹安排，真正使每位职工素质能力与铁路企业经济协调发展，进而促进社会的全面进步。

【关键词】重要性；紧迫性；素质；树立典型；竞争力

随着国内外铁路运输市场竞争的日益激烈和客运网络建设的迅猛发展，铁路运输业面临着前所未有的挑战与机遇。铁路如何提高职工素质，强化自身的核心竞争力，是一个亟待解决的紧迫课题。

一、提高铁路职工素质的重要性和紧迫性

1、提高企业职工素质是改革发展的必然要求。铁路运输行业是国民经济发展的基础性产业，在我国实现区域经济协调发展、建设资源节约型、环境友好型社会和建立现代化综合交通运输体系中，铁路部门肩负着重要责任。能否建立一支适合时代需要的高素质铁路职工队伍，不仅影响职工与企业的前途，而且关系到社会主义现代化建设的全局与发展。

2、提高职工队伍素质是铁路企业技术创新的客观上客观需要。近年来，随着铁路跨越式发展，新技术、新设备的广泛应用，动车组的开行，新技规等新规章的全面实施，新科技与新知识的含量不断加大，要求铁路客运职工既要有一定的科学文化知识，又要有较高的劳动技能，否则不能进入生产过程，不能构成现实生产力，而重视教育培训、强化职工素质，则是缓解这一矛盾的唯一途径。

3、提高职工队伍素质是确保铁路运输安全的重要保证。铁路运输安全的长期稳定必然要求过硬的职工素质。安全是运输业永恒的主题，安全能否确保，起决定作用的是职工的素质。纵观每一次事故的发生，表面上看是这样，那样的原因，就深层次而言，无不归咎于职工素质的薄弱。没有过硬的职工素质，安全就没有充分的保障。因此，夯实安全基础，最首要的任务是强化职工的素质。

二、当前企业铁路职工素质方面存在的主要问题

1、思想观念滞后。一是忧患意识差。职工的“铁饭碗”思想严重，对铁路面临的挑战与冲击的严峻形势缺乏应有的认识，没有危机感。二是竞争意识淡薄。随着铁路现代企业制度的建立健全与机构改革改组的进一步实施，竞聘将成为企业用人的主要方式。三是学习观念落后。知识经济的到来与终身教育理念的提出，需要不断学习和实践与现代企业相适应的新知识、新文化，需要全面加强综合素质培训。

2、业务素质薄弱。一是铁路客运岗位工种多为熟练工种，岗位技术性相对偏低。部分职工没有经过规范、严格的专业教育，对规章的学习教条、孤立，无法达到前后联系、融会贯通，完全凭经验干活，知其然不知其所以然，在非正常情况下的应急处理能力差，在新技术、新设备面前一部分人明显的不适应。二是理论基础不实。铁路客运岗位工种多为熟练工种，岗位技术性相对偏低。部分职工没有经过规范、严格的专业教育，对规章的学习教条、孤立，无法达到前后联系、融会贯通，完全凭经验干活，知其然不知其所以然。三是非正常情况下的应急处理能力差。甚至日常的基本作业技能也不过硬，与岗位技能标准还有一定差距。三是发展潜力不足。职工在新技术、新设备面前一部分人明显的不适应。

3、缺乏现代科学知识。随着知识经济的崛起，科学技术在铁路旅客运输中的应用越来越广泛。计算机信息系统的建立健全，使计算机知识的普及越来越迫切。而相对一部分职工不懂计算机、不会使用计算机的现状，客观上延缓了铁路市场营销、运输生产、社会服务的现代化进程。

三、职工素质问题的原因分析

1、职工教育受重视的程度不够。虽然职工教育工作取得了一些成绩，职工素质也比以往有了显著提高，但职工教育工作并没有因职工素质在企业中的核心而受到应有的重视。

2、职工文化基础差，起点低。职工的文化水平是业务技能全面提高的基础，部分职工来源于社会招工，部队转业及少数政策性子女顶替等。他们对铁路运输专业的理论缺乏系统的学习，理论根基不实，一定程度上限制了他们业务技能的全面提高。还有部分职工虽然具有较丰富的时间经验，但随着近几年科技发展和设备更新的加快，他们的专业知识日趋老化，而理论基础的先天薄弱恰恰是他们进行知识拓展和更新的最大障碍。

四、立足本职提高自身素质

提高企业职工队伍素质是一项复杂的社会系统工程，我们要站到牢固树立和落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的高度，从铁路运输业发展的长远建设出发，在人力、物力、财力上通盘考虑，统筹安排。

1、加强学习。学习是提高职工素质的前提和基础，作为现代的企业职工，必须从自身做起，自觉搞好理论学习。一要学习政策理论和国家的法律法规，打牢职工的思想根基，提高职工的思想觉悟和理论根底，具备铁路运输行业的良好职业道德修养。二要学习业务知识。熟悉业务、精通本职可以克服工作中的盲目蛮干现象，防止出现技术漏洞和工作失误。每个职工应自觉学习业务知识，钻研本职，成为本职工作的行家里手。三要学习科学文化。实践证明，人的素质高低取决于知识底蕴的厚薄，在当前一个知识爆炸的时代，职工如果不注重科学文化知识的更新，就会跟不上时代要求，就会落伍。因此，我们应采取召开学习座谈会、老职工传帮带等形式，达到学有所得，心有所悟，互相借鉴，共同提高。

2、强化培训。培训教育是提高素质的根本途径。铁路旅客运输是服务性的窗口行业，每名职工的一言一行不仅代表着铁路的形象，也是国民素质的一个缩影。为此，我们应坚持把加强职工的道德修养和思想素质作为提高职工素质的重要内容。通过在职培训、举办短期轮训班、交流换岗和军事化训练等形式，不断加强对在职职工的培训教育，使每个职工能够做到业务熟练、礼节周到、服务热情，充分展示新一代铁路职工的精神风貌。

3、树立典型。着眼于全体职工，要榜样领先、激励示范。企业素质的高低，不是取决于个别人、少数人，而是取决于全体职工的整体素质。必须把着眼点放在提高全体职工的整体素质上。但是，为了抓住“全体”必须先抓住“关键的少数”，充分发挥先进模范人物的示范作用和人才的带动作用。要坚持人才开发、生产开发与技术开发并举的方针。通过大批人才和关键模范人物提高素质的杠杆作用，来带动、帮助身边的同志一道前进，取得良好的效果。

4、健全机制。建立健全有利人才脱颖而出的激励机制，是促进职工素质提高的有效手段和重要方法。当前铁路企业职工之所以缺乏进取精神，素质提高较慢，一个很重要的原因是没有内在动力，首先，要建立健全职工考核机制，将职工技能素质与安全生产、完成任务、遵章守纪等一并纳入内部分配的考核内容，并把定期考核和阶段性考核相结合，考核结果与工资、奖金挂钩，使职工技能的高低真正与个人的待遇挂起钩来， 从根本上解决干多干少一个样，干好干坏一个样的问题，激发职工的内在动力。二要典型引导，充分发挥典型的推动作用，经常运用演讲、橱窗、光荣榜和月度新事评比等方式，大力宣传铁路职工队伍中的先进典型，推介各类先进典型的事迹，用身边的人，讲身边的事，感染身边的人，让职工的思想在耳濡目染中得到升华，形成比、学、赶、帮、超的生动局面。三是坚持以人为本，做到解决思想问题与解决实际问题相结合，各级领导要关心职工的经济利益，帮助职工解决实际困难，在追求经济效益最大化的同时，尽可能让职工得到最大实惠.在此基础上，还要进一步建立健全社会保障制度，提高保障水平，解除职工的后顾之忧。

总之，提高职工队伍素质，就是积极适应铁路运输现代化发展的需求，从多个视角，多个层面来关注职工、培养职工，不断提高他们的思想素质和业务水平的职工队伍，真正使每位职工素质能力与铁路企业经济协调发展，进而促进社会的全面进步。

参考文献：

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