儿科护士工作压力源调查分析与对策

李慧玲

【摘要】 目的：调查分析儿科护士工作压力源，以采用有效的应对方法，帮助护士减轻或消除工作压力。方法：采用随机抽取笔者所在医院104名儿科（PICU、NICU、普儿科、儿童康复科）护士进行工作压力源调查。结果：儿科护士工作压力源普遍存在：家长对患儿溺爱，过度维权；工作量大，护理人员少；家属的不信任；家属对疗效期望值过高；待遇低，社会地位低。结论：通过提高护士的适应能力，加强护患沟通，护理管理者干预，提高护士的自身素质，可以减轻护士的工作压力，提高护理质量。

【关键词】 儿科护士； 压力源； 调查分析； 对策

随着社会的进步，压力已越来越成为众多学者关注的项目，儿科工作繁重，故护理人员的工作压力很大，巨大的压力会对护理人员心理健康有所影响，其心理健康直接关系到护理质量及效果[1]，因此应该得到护理人员及管理人员的重视，适当做出调适。为了解儿科护士工作压力情况，笔者对笔者所在医院儿科工作的104位护理人员进行调查问卷，以分析其心理方面的情况，总结如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 笔者所在医院104名护理人员，年龄19～53岁，护龄1～30年；职称：副主任护师2名，占1.9%；主管护师13名，占12.5%；护师58名，占55.8%；护士31名，占29.8%。教育水平：本科学历，38名占36.5%；大专学历66名占63.5%。

1.2 方法 参考护士工作压力源量表[2]的有关内容，为了确保其真实情，采用问卷调查方式进行，收集资料，问卷由10个项目组成，调查项目分为家长对患儿溺爱，过度维权；工作量大，护理人员少；……