儿科低年资护士心理压力来源分析及干预措施

吴清翠，刘 珊

（长江大学临床医学院 荆州市第一人民医院儿科，湖北 荆州434000）

近年来，医患关系日益紧张，因各方面因素，儿科低年资护士承担了更多的医疗风险和更大的心理压力，普遍存在较为严重的心理健康问题，表现为焦虑、恐惧、强迫、抑郁、失眠等，导致部分儿科护士流失到其他科室，甚至转行。如何减轻儿科低年资护士的心理压力，稳定儿科护理队伍，我院通过分析压力来源，积极采取干预措施，取得了良好的效果。现报道如下。

1 对象与方法

1.1 对象

儿科工作时间3年以内的低年资护士共35名，年龄22～27岁，均为女性。学历：大专19人，占54%；本科16人，占46%。

1.2 方法

实行自行答卷法，无记名形式单独填写。内容：工作中压力来源。1h答卷，发放35份，收回35份。

2 结 果

2.1 心理压力来源

2.1.1 社会因素 我国现行的计划生育政策，使绝大多数夫妇只生一个孩子，这样的家庭结构已呈现“四二一”趋势，即四位老人，两个大人，整天围着一个孩子转，对孩子的关注可谓是谨小慎微，甚至溺爱有加［1］。孩子生病住院了，所有的治疗护理，护士都是在“众目睽睽”的监督下完成的，一旦操作失误，就会听到埋怨声、不文明的语言，甚至当众辱骂殴打护士。还有的家属直接拒绝让低年资护士操作，让护士的自尊心很受伤害。社会因素是低年资护士工作中最大的心理压力。

2.1.2 自身因素 由于儿科治疗护理操作难度大，低年资护士很难在短时间内很熟练、准确地掌握各种操作，技术欠佳，不够自信；缺乏社会经验，没有当母亲，不能很好地体会家属心情，沟通方面欠缺。……