中国酒店业移动互联网发展战略SWOT分析

◇徐利芳 吴 棣

移动互联网就是将移动通信和互联网二者结合起来而成为一体的。[1]到目前，全球有互联网用户7亿多，移动用户15亿多。在中国，互联网用户总数已逾1亿，移动通信用户总数也已超过3.6亿。伴随着人们生活节奏加快，人们对于信息的移动需求不断扩大，移动与互联网相结合的趋势是历史的必然。

一、移动互联网的发展

早期的移动互联网是模仿互联网在移动网内建立起移动互联网生态环境，让移动用户能通过手机体验互联网用户网上信息浏览的体验。移动网络数据速率低下及内容匮乏、移动互联网网站域名很少、浏览手机网页信息费用昂贵等是业务开展之初遇到的最大障碍。随着时间推移和技术发展，研发人员大大提升了网络数据承载能力，手机网站数量逐渐增多、数据业务资费也日益降低，移动互联网业务发展随之提速。根据全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner预计，到2013年，智能终端和具备浏览器的手机的保有量将赶超PC达到16.9亿部。

二、中国酒店业移动互联网营销现状

相关资料显示，2007年全球约三分之一的酒店客房预订是通过互联网完成，到2010年底全球通过酒店的网络预订系统实现的酒店客房预订所占比重已超过45%。而在中国大陆，仅9.72%的星级酒店中能通过自建移动互联网网站实现预定，其中72.02%为五星级酒店，48.81%为四星级酒店，三星级占14.08%，二星级及二星级以下酒店仅占3.34%。我国酒店行业的移动互联网营销理念和手段仍处在模仿和摸索阶段。……