基于相关利益主体参与的高校教育质量评价体系研究

陈 婷，张菊芳

(常州大学，江苏常州213164)

高校教育质量评价是通过全面系统地收集、分析和总结高校教育工作中的相关资料，对高等教育质量进行综合评估，提出存在的问题和改进建议，以推动教育质量的提升。该质量评价体系具有鉴定与筛选、导向与激励、诊断与改进的作用;实施原则是能充分体现相关利益者的需要，内容包括办学理念、教学环境和方式、学术气氛和成果、相关利益者的满意度等;最终目的是提高教育水平，促进高校持续发展。

1 高校相关利益主体分析

高校相关利益者是指能够影响高校目标达成或受到高校目标达成的过程所影响的人。相关利益主体分为以下几个部分［1］:(1)学校领导和相关管理者。学校领导和相关管理者是高校的关键利益相关者，是教学方向的掌舵者和管理者，是影响高校教学质量的关键因素之一。(2)学生。学生是高校最核心的利益相关者，作为高校教育的参与者和消费者，其在受教育的过程中，应公平享有包括参与教学评价权利在内的各项合法权利。(3)教职员工。教职员工是高校教学活动的执行者和质量把关者，其个人素养和教学能力在很大程度上决定着高校教育质量的提高。(4)政府。政府既是民办高校发展的受益者，同时又是高校教育的监管者。高校的生存和发展离不开政府的支持，尤其是对高校的资金投入。因此，政府是高等教育质量保障的重要利益相关者。(5)社会公众。校友、家长、用人单位等都是高校的利益相关者。……