大学图书馆参考咨询手机信息服务

(云南农业大学 图书馆，昆明650201)

1 高校图书馆手机咨询服务

1.1 手机与图书馆服务

3G 手机是通信业和计算机工业相融合的产物，3G 是英文3rdGeneration的缩写，指第三代移动通信技术，它是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。它通过处理图像、音乐、视频流等多种媒体形式，提供包括网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务。随着中国全面进入3G 时代，图书馆手机咨询服务也将进入一个新时代[1]。

国内已经或曾经有WAP 手机图书馆服务的图书馆，比较成熟的有同济大学图书馆、重庆大学图书馆、成都理工大学图书馆、湖南理工学院图书馆和泸州医学院图书馆。同济大学图书馆根据手机上网是利用WAP 支持手机上网的全球性开放的无线应用协议，通过移动电话或者其他手持设备的显示屏上Internet，并鉴于手机上网的特点，专门设计了适合手持设备浏览的图书馆网站手机版，为用户获得图书馆信息提供了更为便利的途径。

1.2 手机咨询服务的优势

1.2.1 无地域限制。无论在教室还是在宿舍，只要能上互联网或手机有信号，就可以实现双向信息沟通。

1.2.2 实时传递。可在第一时间内通过手机短信或互联网接收信息，并进行回复，快速有效。

1.2.3 大学生手机占有率达99.9%，可以提供短信息、校网卡的利用、手机聊天等手机服务。

1.3 高校图书馆手机咨询服务内容

手机服务内容一般有图书排行榜、书目信息查询、预约续借、图书馆公告、读者导航和在线阅读等栏目等。……