马新莉
讲“贡献”——在很多人眼里,用100个“out”都不足以形容这个词的古旧和不合时宜。尤其对现在的年轻人来说,为毫不相关的人和事浪费时间、精力,是件从原则上就很难接受的事情。可以讲业绩、讲成果、讲收获,衡量的都是工作中实实在在的进步。那么当谈贡献的时候,我们能谈些什么呢?
管理学界有个经典的小段子。有一位很有名的管理大师叫吉姆·柯林斯,他曾经向“大师中的大师”彼得·德鲁克请教:“我如何才能成功?”德鲁克回答他:“你问错了问题,正确的问法应该是‘我能贡献什么?”
事实上,在1966年出版的那本经典之作《卓有成效的管理者》里,德鲁克就提出了“贡献”的概念。然而直到现在,大多数人仍然没有正视过这个词的作用。德鲁克描述了他看到的当时的职场人:“他们重视勤奋,但忽略成果。他们耿耿于怀的是:所服务的组织和上司是否亏待了他们,是否该为他们做些什么。他们抱怨自己没有职权,结果是做事没有效果。”快50年过去了,现在也还差不多是不是?
实际上,很多人都喜欢把自己囚禁在一片小天地里,只用自己的眼光看问题。企业中个人和部门所面临的问题大多是由孤立无援和本位主义引起的:互不关心、不信任感、敌对之心、相互蔑视……我们的周围充满了这些负面情绪,严重地影响了我们和周围人的关系。
只靠个人或小团体可以延续这个时代吗?当然不能。这么说吧,我们很多人在职场中的岗位都是知识工作者,并不生产“实物”,生产的是构想、信息和观念。