电子政府及其对公共管理的影响

史富

摘 要：信息革命的推进使各国经济发生迅速变化，其对政府的运行也产生了一定的影响。政府与其他参与者之间存在可能性互动，电子政府对公共行政的影响主要有：提供以公民为中心的服务；提供丰富的公共资源信息；促使公共管理者学习新技术；在责任和管理模式上影响公共行政。

关键词：电子政府；公共管理；影响

中图分类号：D63 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2013）11-0016-02

21世纪初期，伴随着信息革命的推进，许多国家的经济发生了迅速的变化，这也对政府的运行产生一定的影响。信息化对人类的影响很广泛，电子政府是其中一个重要的领域。电子化政府和公共管理改革是相互关联的改革运动。电子化政府强化了公共组织向新管理形式的变革。

一、电子政府的内涵

电子政府指的是政府机构全面应用信息技术以及网络等信息服务设施，在进行组织变革和内外部关系转变的基础上将信息和管理服务智能移到网络中去运行，以改革行政体制，构建更好的政府。电子政府的第一个领域是国家的经济和社会计划。电子政府通过建立技术基础设施来提供对社会创新有利的环境，从而在应对经济挑战时，通过制定法律，激励创新主体提升企业的创新性。人们希望电子政府可以帮助被知识经济边缘化以及处于弱势的社会群体。电子政府的第二个领域涉及电子民主和电子治理。传统的官僚制组织按自身的方式行事很少顾及服务质量和公众的反应。……