别在同一个地方摔倒两次

桥下尾生

身在职场，工作能力很重要，工作经验也不可缺少。所以，我们要敢于尝试，不要惧怕犯错误。作为一名职场新人，没有错误并不代表你就做得很好。但是切记，同样的错误不要犯两次！

在错误中成长

张楚静毕业后，在人才市场上过五关斩六将，最终通过了一家大型电子公司的面试，获得了实习资格。

这家电子公司规模很大，薪资和福利待遇都很好，工作环境也很不错。能够获得实习资格，张楚静感到十分幸运。她对自己说：“我一定要好好表现，争取留下来。”

毕业前，张楚静在一家小网络公司实习过三个月，但是大企业和小公司有很大的区别，张楚静感觉很多东西都要重新学。虽然公司安排了一名领队培训她，但领队也不可能面面俱到，很多事情，张楚静都要自己去尝试和把握。

张楚静的工作是管理办公用品、管理员工考勤登记等工作。这些工作看似简单，实则事情多而琐碎。张楚静第一天上班，就接到公司技术部门的电话，说电脑坏了，需要找维修人员修理。维修工作还没处理好，张楚静又接到销售部的电话，询问他们新申请的投影仪到了没有……

就这样，张楚整天都穿梭于各个办公室，又忙着整理维修信息，还要给一些部门送办公用品。就这样一直忙到下班时间，张楚静的工作都还没做完。下班之后，培训她的领队跟她一起加班，才把事情做完。就在这时候，领队发现了一个严重的问题：物流公司的网站上显示，销售部新申请的投影仪已经送过来了，但因为张楚静的疏忽，投影仪没人签收，被退了回去。

因为没人签收导致投影仪被退货，必定会引起销售部同事的不满。领队为此大发雷霆：“你不是曾经有过三个月的实习经验吗？怎么做事情完全没头绪？这么重要的东西竟然忘了签收！”张楚静默默地听着领队的批评，心里打定主意，明天一定要提前把事情安排好，不再犯同样的错误。

回到家后，张楚静总结今天出错的原因，主要是对工作量估计不足，又没有很好的规划，导致事情越多越忙，越忙越乱，最后忙不过来，才会忘记了签收投影仪。于是，张楚静把工作任务梳理了一遍，将其分类，为第二天的工作做足了准备。

第二天，张楚静虽然还是有些忙，但在上班时间内顺利地完成了任务，也没有再出错。下班的时候，领队询问工作情况，听了张楚静的汇报，领队露出赞许的眼神。

就这样，张楚静在工作中不断学习，在错误中成长，工作效率越来越高，工作能力也越来越强。一个月的实习结束后，张楚静顺利地被这家公司录取，成为一名正式员工。

点评：作为一名职场新人，因为工作经验不够，难免会出现这样那样的错误，也肯定会受到主管领导的批评。但是，只要从错误中吸取教训，在错误中学习、成长，同样能够得到主管领导的认可。

李涛的“销售经”

李涛毕业后，来到一家电脑公司做销售。李涛性格开朗，能说会道，在读书时，还曾经参加过辩论赛并获得最佳辩手。从事销售工作后，李涛自认为，凭借自己的口才，必定能够取得很好的成绩。

工作了三个月后，李涛却发现，销售工作并不是简单的能说会道就够了。他的销售成绩不仅跟老员工比有很大差距，跟一起进公司的另外几名销售相比，他也并不出色。

对于这样的成绩，李涛自然不满意。他总结了自己这三个月的工作情况，发现自己谈成的生意还是很多的，但是每一笔生意的金额都很低。跟那些优秀的销售员相比，李涛也是差在这方面。

找出了销售成绩不理想的问题后，李涛准备了一个小本子，专门用来记录自己谈生意的过程。每次接待完客户后，李涛把双方的谈话、客户的态度甚至表情都记录下来，进行分析，思考自己有哪些地方做得不够好，要如何改进。

之后，每次谈生意，李涛都会谨记本子上记录的那些错误，从谈话的内容到说话的语气再到举止动作，他都作出适当的改变。就这样，一个月下来，李涛的业务量翻了一倍，让公司的同事们刮目相看。

李涛保持着这样的工作方式，小本子上记录的内容越来越多，他的工作能力也越来越强，业务量越来越大。到年底的时候，李涛赢得了公司的销售冠军。三年后，他被提升为销售部主管。

升任销售主管后，李涛对销售团队进行培训。在培训课上，李涛拿着他的小本子说：“这就是我的‘销售经，我把在销售过程中犯的错误都记录下来，分析这些错误发生的原因，避免自己不再因为相同的错误导致客户流失。只要大家能在销售过程中不犯相同的错误，每个销售员工都能成为销售精英！”

点评：销售工作需要直接面对客户，接触的客户很多，但是一个小小的错误，都有可能导致客户流失。在客户流失后，一定要吸取教训，找出客户流失的原因，认真分析。在接触新客户时，要避免再犯同样的错误。通过这样不断的学习、成长，每个人都可以成为销售高手！

同样的错误不要犯两次

胡玲玲学的是设计专业，毕业后，她来到一家广告公司，主要负责文字广告的设计工作。

因为刚刚进入公司，主管安排胡玲玲以学习为主，协助资深广告设计王颖的工作。王颖是一名优秀的广告设计师，为人和善，在公司很受尊重。她在设计过程中，偶尔也询问胡玲玲的意见。胡玲玲想象力丰富，又是刚刚入行，在广告设计上有很多新颖的想法。对于胡玲玲提出的设计思路，王颖会表扬她的新意，但也会提醒她，广告设计要多从客户的角度考虑。

对于王颖的建议，胡玲玲并不以为然。她觉得王颖的设计虽然很棒，但是过于保守了，而她的一些想法大胆又有新意，肯定能够取得很好的效果。胡玲玲心想，等公司安排自己负责广告策划的时候，她一定要把这些创意用上去。

这样的机会，胡玲玲并没有等多久。工作一个月后，王颖升职去了总公司。而在王颖升职的第二天，公司经理就把胡玲玲叫到了办公室说：“王颖走之前，一直说你不错。公司新接了一单广告设计，就由你来负责吧！”

听到经理的安排，胡玲玲兴奋不已，自己终于可以独立设计广告了。在接下来的时间，胡玲玲几乎天天加班，花费了很多心思后，拿出了一个自认为十分有创意的广告设计。

谁知道，方案交上去后，客户并不满意。客户直接地说：“这样的广告太花哨了，不符合我们公司的定位，必须重新设计。”

得知自己的设计被客户拒绝，胡玲玲心里很难受。随后，她又被经理叫到了办公室。胡玲玲原以为等待她的会是一顿严厉的批评，但经理并没有发火，而是语重心长地说：“第一次自己设计广告，出了差错可以理解。王颖第一次独立负责业务，出的问题比你还严重，但是她吸取教训，认真总结，在那之后再没有出过纰漏，创下了连续三年客户满意度百分之百的记录。所以说摔倒了不要紧，重要的是不要在同一个地方摔倒两次！”

听完经理的话，胡玲玲点了点头，她下定决心，自己一定要跟王颖学习，同一个错误不要犯两次。这次经历也让胡玲玲了解到，设计广告不是为了展现自己的想法，而是满足客户的需求。在之后的设计中，胡玲玲会用心分析客户的需求，在不出错的基础上，适当的加入自己的创意。

就这样，胡玲玲的广告设计越来越好。在之后的一年里，她的客户满意度达到了百分之百，而她也继续努力，希望能够挑战王颖创下的记录。

点评：在工作中，难免会出错，但是只要吸取教训，同样的错误不犯两次，同样能够成为职场达人。

从跌倒的地方爬起来

周阳是一名老司机，现在就职于一家投资公司。周阳为人谦和，人际关系很好。他的驾驶技术优秀，已经连续60万千米没有出过事故了，公司的同事们每次坐他的车都会特别放心，经理每次出差需要车的话，也会点名要周阳开。

周阳对自己的驾驶技术也很自信，他觉得自己虽然开不了赛车手那么快，但绝对比他们开得稳。的确，作为一名公司司机，最重要的，并不是开得多快，而是要开得稳当。

优秀的驾驶技术不是一天练成的，回忆起自己刚刚当司机那会儿，有一件事，周阳至今仍然记忆犹新，并时刻拿来当警示，提醒自己。

因为父亲是出租车司机，所以周阳很早就接触汽车了。18岁那年，周阳就考取了驾照。他开过各种各样的汽车，还曾经独自开车进过西藏，驾驶技术也在不断练习中得到了提高。

22岁时，周阳就来到了这家投资公司担任司机。那时候的周阳，血气方刚，开车开得很快，虽然坐车的同事经常提醒他，要他开车稳点，不要那么着急。但是，对自己的驾驶技术充分自信的周阳并不以为意，仍然我行我素。

直到有一次，周阳跟朋友玩牌，凌晨两点才睡。第二天一早，公司副总要出差，睡眼朦胧的周阳就开车出发了。虽然精神状态不好，但周阳的车速并没有降下来。就这样一直开了两个小时，终于出了意外。

在过一个大弯道时，因为车速过快，汽车打滑失控，翻在了路边的排水渠中，好在副总和周阳都系了安全带，都只受了点轻伤。

从倒翻的车里爬出来后，周阳打电话报了警。在等待交警来现场的过程中，周阳发现，路的另一侧是一个较高的斜坡，如果当时汽车是从那一侧滑下去的话，他跟副总都会有生命危险，这让周阳十分后怕。

回到公司，周阳自然少不了挨批评。但也就是从那次开始，周阳决定要改掉之前的坏习惯，做一名好司机，从哪里跌倒，就从哪里爬起来。每次开车前一天，他都要保证晚上11点前入睡，而他的驾驶风格，也变得柔和了很多。也是从那次起，周阳再也没有出过任何驾驶事故，一名60万千米无事故的司机就这样成长起来了。

点评：周阳能从错误中吸取教训，是他能取得60万千米无事故成绩的基础。虽然他曾经因为犯错误遭到批评，但是他通过长时间的努力，从摔倒的地方爬起来，最终得到了同事和领导的一致认可。