亮出你的金“名片”

放军等

在职场交往中，当你递出自己精美名片的时候，千万不要以为对方会立刻接纳你，认可你名片上的职务和地位，对方还要再看一看你未递上的“名片”，才会决定是否与你深入交往。

张华是某公司营销部主管，年轻气盛，十分自负。有一次，他西装革履，打扮得漂漂亮亮，代表总经理去接待几个客户，谈判合作开发新产品事宜。彼此在简单的寒暄之后，张华习惯性地掏出名片，递给在场的多位客人。

这时，有一位身材矮胖、相貌丑陋的中年人主动伸手向他要名片。张华看了一下这位其貌不扬的客户，脸上露出些许厌烦。在谈判过程中，这位中年人不时插嘴，问一些似乎与业务无关的问题。张华很烦他，只是出于礼貌的原因，才勉强回答了他几句。最后那位中年人给张华留下一句话：“我想接受的是你的另外一张名片，而不是第一张。”

张华开始有点莫名其妙，想了一会儿才大吃一惊，意识到自己坏了大事。果然，他冷落的中年人是最大的股东。不用说，那项合作计划泡了汤。总经理十分恼火，撤了张华的营销部主管职务。张华懊悔不已，事后深有感触地说：“真是人不可貌相啊！当你递出第一张名片的时候，对方已经在揣摩你的第二张、第三张‘名片了，教训实在是太深刻了。”

张华的教训启发了我们很多。它告诉我们，在职场交际中至少有三张名片在起作用。

第一张

是你递上的文字名片

有些人在这张名片上做文章，喜欢把它做得精美绝伦，质地高贵，甚至做成金属的、镀金的；有些人则把它当成头衔的介绍信，把自己的各种头衔都印上去，以显示自己的不凡地位和身份，引起对方的重视。

第二张

是你的衣着打扮

在交际场合，一个人的衣着、扮相，能给人留下特别的第一印象。因此，人们十分在意自己的衣着打扮，通常会精心包装，或西装革履，或浓妆艳抹，或追求个性，所有这些在自觉不自觉之中，已经起到了介绍自己的作用。人们的不同追求和喜好，不同品位和性格，都将由它们显露出来。

第三张

是你的表情态度

在交际中，你对人是热情，还是冷漠；是谦虚礼貌，还是目空一切；是尊敬有加，还是轻慢不屑，对方一眼就可以看出来。而这些表情动作，恰恰能将你的为人处世原则、尊卑理念等暴露无遗。从某种意义上说，这才是你的真正的“名片”。

张华之所以谈判失败，原因在第三张“名片”上，举止傲慢，戴着有色眼镜看人，还不尊重对方，最终导致合作计划泡汤。

从实际情况看，在交际中这三张名片各有各的用途，相比而言，第三张“名片”更有分量。不少人过分看重第一、第二张名片，忽略了第三张“名片”，这就本末倒置了。第一、第二张物质的名片，人们可以用钱买来，精心包装，甚至造假，唯独第三张“名片”不可能造假，它通过人们的言行举止流露出来，所以更加真实可信，也更为交际对象所看重。明白了这个道理，我们应在精心制作第一、二张名片的同时，下工夫打造好自己的第三张“名片”，追求三张名片的高度统一，以创造最佳的交际效应。为此，我们应该注意以下问题：

一是切忌以貌取人。

要记住“人不可貌相”的古训，尤其是面对陌生人时。人的相貌与他们的地位、才华往往不一致，在职场交际中，要懂得尊重你所接触的每一个人，哪怕对方给你的印象并不好，你不喜欢他，也要约束自己，以礼相待，尊重对方的人格，这样你才可能在交际中得高分。

二是不要顾此失彼。

在交际场合，要注意坚持“突出重点、兼顾一般”的原则。在关照好交际主宾的同时，也要分出一些精力照顾到在场的每一个人，特别不要冷落了那些地位低下的人。周到的关照，可以大大提高你在人们心目中的地位，你将会赢得好人缘，成为受大家欢迎的人。

（责任编校 田 成）