浅谈社区商店的生存之路——记徐州华美商厦开业十五年历程

江苏省徐州华美商厦有限公司 张伟君

20世纪80年代中期的商品流通体制改革和不断扩大的对外开放，使我国的商业零售业格局发生了巨大的变革，传统的百货商店、粮油副食品店等逐渐衰落，取而代之的是多种形式的新型商业经营方式。进入90年代以来，我国股份制、私营、外商与港澳台商投资的零售企业呈现快速增长的态势，国有商业企业数额下降至20%以下，传统百货商店所占比重不断萎缩，60%的商业企业利润出现负增长。徐州华美商厦有限公司就是在这样的大背景下诞生的。

1 商厦概况

徐州华美商厦有限公司是徐矿集团国有独资的商业企业，成立于1997年底，位于徐州市西关地区，建筑面积7800平方米，分5个楼面经营，营业面积5300余平方米。2006年5月扩建为建筑面积14500余平方米，营业面积11000余平方米。商厦经营日用百货、服装、鞋类、床上用品等大类商品，顾客群主要是周边社区30岁以上的固定消费者。

2 生存经历

商厦开业至今的十五年间，经历了超级市场、仓储式商场、便民连锁店、廉价商店、电视购物、电子商务(网上购物)等业态迅速发展的强力竞争，传统零售业态受到了严重冲击，纷纷进行重组、扩张和创新性经营。作为一个社区商店，商厦为了生存，在保持国有体制的情况下，进行了多方面的创新性改革。

2.1 机制创新

商厦开业之初，正值全国商业企业盈利水平出现大面积负增长之际，有国有体制下的正式职工(全民工和集体工)308名，自营除服装类部分商品外的绝大部分商品。……