360度绩效考评在企业经济管理中的应用

■肖 琳 保定市满城县于家庄乡政府

一、360度绩效考评的概述

1.360度绩效考评的概念

360度绩效考评，简而言之就是由多个考评者全方位对被考凭着进行考评，其中包括被考评者的上级、同事、下级和客户以及被考评者本人，他们分别从被考评者的沟通技巧、人际关系、领导能力等多方面了解其个人绩效，再通过一定的反馈程序，将考核结果及时反馈到被考评者本人，从而促进被考评者不断完善自己的工作行为并提高工作绩效。

2.360度绩效考评的作用

（1）为组织建立正确的导向

360度绩效考评弥补了传统的直线型经理考核的不足，减少了经理直接对下属考核的个人偏见，晕轮效应及过严过宽等一系列误差。360度绩效考评的考评者来自企业内部的不同层次，这就将被考评者扮演不同角色时的具体表现全部进行了评价，这使得考核结果更加全面客观。

（2）加强部门之间的沟通，有助于团队建设

360度绩效考评有助于促进组织内部部门之间员工的沟通和交流，提高了员工的参与性。360度绩效考核通过各职能部门之间的自评与互评，达到了权利的制衡效果，增进了整个企业内部员工之间的相互了解，有助于维护企业内部团结，增强企业凝聚力。

（3）可以促进组织员工个人的发展

在进行360度绩效考评时，计算考核结果时将所有考评者的分数加权平均，从统计学角度看，其结果较客观公正，且可减少个人偏见及评分误差，这样的考核结果使考评参与……