企业信息化水平评价的指标体系和方法

陈福增

摘要：任何投入都会有产出、企业信息化的投入会带来什么样的结果，企业信息化已经到了什么阶段或具备了什么样的水平等，这些都是每个企业的管理者所关心的。对企业信息化状态所进行的科学评估，就是企业信息化水平评价，它既是对企业信息化投入产出整体状况的一个客观评价，也是制订信息化规划和信息化立项等工作的基础。

关键词：企业信息化水平；体系和方法

中图分类号：TP391

评价指标体系设计应遵循完备性、科学性、可行性、重点性、动态性等原则。指标内容应该覆盖企业信息化体系的所有要素，反映企业信息化过程的各个环节，并且重点突出，适应变化，易懂、易用。指标数据应该便于采集、分析和比较，从而有利于企业改进自身信息化建设。

作为专门从事信息化评价的机构，国家信息化测评中心经过多年的研究与实践，提出并发布了企业信息化评价的指标体系及其计算方法，并被广泛应用于企业信息化评价，影响很大，几乎成为我国企业信息化水平评价的基础。它包括3大类指标：基本指标、补充（效能）指标和评议指标。所谓基本指标是指能体现企业信息化基本状况的统计指标，其反应的是企业基本发展情况，实践中多用来社会统计调查和政府监测。所谓补充指标是指以企业在基本指标的基础上，从企业自身特征出发，结合整个行业特点，参考相关的标准，对企业信息化的实效性客观评价的指标。……