技术包服务将成为方向

2013-08-15 00:46子思
中国农资 2013年19期
关键词:农化农资服务体系

肥料行业竞争日趋激烈,企业比拼新产品研发速度、比拼企业拥有的资源优势、比拼渠道建设、比拼售后服务。很多企业也已经意识到化肥行业的售后服务越来越重要,但是如何建立农化服务的队伍,如何创建独一无二的农化服务体系,将成为以后企业在比拼售后服务中需要重点研究的问题。现在流行各种各样的打包服务。如做设备的企业可以为客户整体打包,除了自己生产重要设备外,还负责帮助客户采购其他配件设备以及安装调试,越来越受到用户推崇。这种把生产、安装、调配等各类解决方案集中在一起服务的方式,不但可以优化管理,合理配置资源,更让用户稳定生产得到应有的保障。

未来化肥行业的售后服务也应该是把肥料、种子、农药的供应,高产稳产技术的应用,耕作方式的革新等集中在一起,形成农化服务技术包,向农户提供立体化服务,而不是现在简单地围绕肥料施用技术来讲课或是开展测土服务等。因此,农化服务队伍的要求也有所提高,要聘用围绕农业生产各方面需要的人才,一方是利用现有的农业技术为农户服务,另一方面更要在不同的区域针对不同需求来研究出不同的农业技术包,譬如由农化服务团队统一购买农资产品,统一施肥、翻耕、播种,统一指导用药防治,这样不但形成了一个相对的标准化作业模式,更提高农产品品质,增加农民收入,同时也保护了资源和环境。

这样的立体式服务模式的探索,可以是种子行业的公司,可以是农药行业的公司,也可以是肥料行业的公司,也可能是农业机械的公司,总之,只要是有实力,有信心,能够把相关行业的资源联系起来,就能够探索一套行之有效的服务模式。

只要是这些农资行业的企业,把自己企业的优势发挥,又把相关行业资源优化配置,在农业稳产、增产、农民增收等方面有所突破的,都有可能成为新型农化服务体系的创新者、受益者。

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