信息化背景下高校图书馆如何营销自己*

韩 丽，李朝艳，苏 燕

(玉溪师范学院 图书馆，云南 玉溪 653100)

从传统来看，图书馆作为象牙塔学术的象征，一直是与“利益熏熏”的市场绝缘的，因此与营销、推销等市场概念沾不上边。但在知识经济时代，信息成为炙手可热的、可创造巨大经济价值的资源之一。公众、社会各界对信息的需求越来越多，各种类型的信息服务机构大量出现，信息产业的竞争日益激烈。人们获取信息的渠道日益多元化，迅速、便捷的网络成为主渠道。高校中学生足不出户，利用互联网获取所需信息不再是新鲜事。在这种背景下，作为收集、整理、加工、存储各种文献信息资源的专业机构，图书馆无法再像以往一样，坐等读者上门，而是要积极作为，主动服务，不仅要充分发挥自身专业的优势，收集、整理、开发各类有价值、系统性、权威化的信息资源，也要把这些智力成果“推销”给用户，满足用户对知识的需求。唯有这样，图书馆才能在激烈的市场竞争中充分发挥应有的价值。因此将市场经济的营销概念引入到图书馆中也就不足为奇了。

一、市场营销与图书馆营销概念

市场营销概念产生于20世纪初，其含义是以顾客价值为核心，创造或制造能满足市场需求的产品，并把产品推销给市场过程中的一系列行为和活动。按照营销理论的4P策略，在适当的地点(Place)，采用一定的推销手段(Promotion)，以合适的价格(Price)提供客户所需的产品(Product)。从中可以看出，营销需要针对客户需求设计、制造产品，然后卖给有需求的客户，以此赢得利润。……