零售业未来发展的方向是互联网零售

2013-08-15 00:44卢亮
商场现代化 2013年27期
关键词:近东两翼开放平台

嫁接了互联网基因的传统零售业,它的商业本质和未来趋势是什么?日前,在深圳举办的“弘毅投资2013全球年会”上,今年刚刚完成了“变脸”的苏宁云商董事长张近东做客深圳,提出了“一体两翼互联网路线图”,明确指出中国零售业未来发展的方向是互联网零售,重点是O 2O和开放平台,今年四季度将推出互联网化门店— —“云店”,把门店开到消费者的口袋里、客厅里去,并通过开放平台“苏宁云台”,将自身物流、信息流和资金流等资源全面向社会开放。

“零售业有几千年的历史,无论是原始的杂货铺、单体的百货店,还是连锁店、电子商务,以及即将到来的O 2O互联网零售模式,零售的本质是要在生产商和消费者之间架起一座快捷的桥梁。这里有三个要素是始终存在的,那就是物流、资金流和信息流。”张近东称,零售业最终要实现的是将这三流高效结合。

他透露,目前苏宁正在实施“一体两翼”的互联网路线图。“一体”是以互联网零售为主体,“两翼”就是打造O2O的全渠道经营模式和线上线下的开放平台。综合起来看,就是要把我们线上线下的资源融为一体,然后按照平台经济的理念,最大限度地向市场开放、与社会共享,从而实现流通领域新一轮的资源重组与价值再造。

“传统电商虽然对实体零售产生模式冲击、销售分流,但电子商务不可能完全替代实体经营,两者之间应该是相互融合、相辅相成的关系。传统电商平台存在着商品性能展示不充分、商户信息不对称,不能满足消费者立体式购物体验,无法全面地服务商户、培育品牌。”张近东进一步表示,外界对电商平台成本低、价格低的认识,也是比较片面的看法。B2C独立电商从目前来看几乎没有盈利的企业,依托平台的网上商户,超过80%也是亏损的。

面对现代零售业变革转型的第三次浪潮,张近东看好互联网技术支撑下的O 2O模式。他表示,将线上的便利性与线下的体验功能进行完美融合,将互联网的技术应用与零售核心能力进行充分对接,从而更好地满足消费者的需求和供应链的优化,形成可持续发展的商业模式,这就是自己要追求的互联网零售模式。相对纯电子商务这种过渡性的商业模式,互联网零售模式将会是未来相当长的时间里零售业转型变革的方向。苏宁正在实践的“电商+店商+零售服务商”云商模式,就是对互联网零售的具体诠释。

据南都记者观察,在电商整合风起云涌的背景下,苏宁的老大对头国美也有类似战略。日前,当当网高管担任国美在线CEO,国美电商业务“去电器化”和加强线上线下协同成为其履新后的两大重任。而按照此前相关高管的说法,下半年会在一些重点城市试点“O2O”,国美在线的商品也将可以在门店展示、体验。

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