人性化护理在妇产科护理中应用效果探析

许春鸿

人性化护理在妇产科护理中应用效果探析

许春鸿

目的 通过对人性化护理在妇产科护理中的临床应用效果进行分析探析, 以观察其是否能够在妇产科护理中带来积极的临床意义。方法 回顾性分析福建厦门大学附属中山医院120例妇产科患者的临床资料。结果 通过统计学得到, 实验组的人性化护理方式在临床上所得到的护理效果在患者对护理的业务水平、责任感、沟通能力、服务态度、病情康复程度四个方面明显优于对照组, P＜0.05,差异有统计学意义。结论 人性化护理在妇产科护理中应用效果优于传统的常规护理, 对于妇产科疾病的护理具有重要的临床意义, 同时人性化护患沟通技巧有助于提高妇产科患者对护理的满意度。

人性化护理；泌尿外科；效果妇产科疾病在人们的日常生活中比较常见, 但是常规的护理并不能满足妇产科疾患者者, 相反近几年由于护理不到位等诸多原因导致妇产科感染致病情恶化率逐步上升, 从而对患者的生活质量造成了很大影响［1］。但是又随着目前医疗技术的飞速发展, 人们对医疗服务和生活质量要求也越来越高, 患者对护理质量的要求也随之趋于上升, 所以人性化护理在妇产科护理中的应用被人们所逐步重视。

1 资料与方法

1.1 一般资料 从本院2012年3月至2013年3月收治的妇产科患者中随机抽取120例作为研究对象, 将这120例妇产科患者随机分为两组, 实验组和对照组, 每组60例。对照组患者的年龄范围是20~55岁, 平均年龄37岁, 其中男39例, 女21例；实验组年龄范围是19~57岁, 平均年龄35.5岁,其中男42例, 女18例。两个组所有的患者在年龄、文化程度、性别、病程等各个方面的比较差异P＞0.05, 所以可以进行两个组之间的比较。

1.2 方法 对照组：仅进行常规妇产科护理, 同时观察患者炎症、感染、排尿等方面的体征变化, 并且采取相关处理,若患者在此期间出院则医嘱中应说明要给予在医院同样的常规护理。实验组：在常规的护理基础上添加一系列以患者为中心的人性化护理, 可以从以下几个方面进行人性化护理：①护理人员在护理过程中的沟通技巧。对于患者的抱怨要自觉的调整情绪, 微笑服务, 给患者一个很好的印象, 使得患者及其家属能够在第一时间来了解为患者服务的护理人员并获得他们的信任和良好的评价；其次, 还要保护好患者的隐私。坚持做到三个到位“做到位、说到位、心到位”。②服务实施的人性化。医院要为患者提供优良的环境以便患者进行更好的疗养, 在个别的地方设置一些人性化的设施等。③整个医疗服务机构的人性化管理。整个护理机构的主体是护理人员, 所以护理人员要以友好的工作态度和积极乐观的心态来引导患者更积极的面对疾病。对于有心理问题的患者、在工作的过程中给予积极的热情的解答。④术后的处理。在患者术后并发症方面做好积极的监测以防止其发生, 在患者产生痛苦时采取合适的方法以减轻患者的痛苦, 若患者病愈出院, 要嘱托患者做好出院以后的预防［2］。⑤心理疏导。许多妇产科患者对自己所患疾病感到尴尬, 所以妇产科患者在患病过程中的情绪低落, 要对患者进行积极的心理沟通, 这对患者的疾病治疗具有积极的治疗作用［3］。

1.3 统计学方法 通过统计学常用软件SPSS20.0对所得到的数据整理后进行统计学分析。使用方差分析的t检验, 得到P＜0.05, 说明实验组和对照组差异有统计学意义。

2 结果

比较两组的妇产科患者调查项目主要包括护理工作人员的业务水平、责任感、沟通能力、服务态度以及患者的病情康复程度。对照组和实验组对护理工作人员的业务水平评优的具体的统计结果参见表1。

表1 对照组和实验组的调查结果(n)

3 讨论

现在人性化护理尤其是在妇产科显得更为重要。人性化护理的理念是以人为本, 以患者的需要为根本, 尽量去满足患者的需要。在人性化护理过程中, 采取针对性的方法, 加入了更多人性化的因素在里面, 例如护理人员在护理过程中的沟通技巧, 服务实施的人性化, 整个医疗服务机构的人性化管理等［4］。人性化护理方式对妇产科治疗及恢复具有重要的临床意义, 在人性化护理的过程中, 护理的工作人员都秉着患者第一的原则使患者尽量得到满意, 让患者有好的心情去接受治疗, 更加积极的配合治疗有重要意义。

综上所述, 人性化护患沟通技巧有助于提高妇产科患者对护理的满意度, 同时也对妇产科患者的恢复有积极的作用。

［1］ 周霞,张岚,周辉,等.对护理人员实施人性化管理的研究进展.护理研究, 2010,(09):123-127.

［2］ 闲志苔.妇产科老年患者的护理体会.长江大学学报(自然科学版)医学卷, 2010,10(03):23-27.

［3］ 王雅丽,甑海鹰,胡宝军.浅谈护理工作中的人性化管理.白求恩军医学院学报, 2012,10(3):255-256.

［4］ 朱宗蓝.人性化创新型护理团队建设.中国护理管理, 2012, 12 (6):5-7.

361006 福建厦门大学附属中山医院湖里分院妇产科