LTE加速部署凸显运营商流量经营紧迫性

本刊记者 | 舒文琼

数据业务的爆发式增长给运营商的网络带来了前所未有的压力，而在流量不断增长的同时，其业务收入并没有出现同步增长，这就是困扰着几乎每个运营商的“量收剪刀差”问题。为了避免“量收剪刀差”的不断拉大，运营商近年来持续探索流量经营的有效方法，以期提升管道价值。

现在随着LTE商用部署的推进，运营商流量经营的紧迫性则进一步加强。“如果说3G时代，运营商提供的是三车道的高速公路，那么LTE时代运营商提供的就是十车道的高速公路，要在更宽的道路上经营流量业务，对运营商的挑战更加严峻，运营商进行流量经营的需求更为迫切。”爱立信中国首席市场官常刚认为。

2018 年LTE用户达20亿

常刚这番表述是在其公布《流量与市场数据报告》时做出的，其主要依据之一是，LTE呈现加速发展的态势，推动视频流量迅猛增长，使得运营商亟需通过流量经营来提升网络价值。

爱立信的报告显示，LTE凭借高速度和高品质用户体验，已经成为移动通信历史上发展最快的技术，现在已经在各大洲推出，在67个国家和地区拥有156个运营商。从人口覆盖来看，尽管LTE还处于早期发展阶段，但到2012年底已覆盖全球人口的10%。展望未来6年，爱立信预计LTE将覆盖大约60%的人口（如图所示）。

从已发展的用户数来看，2013年第一季度大约有2000万新增LTE用户，总用户数约为1亿，而LTE网络在全球部署至今只有大约3年的时间，其用户发展速度远远超过GSM和WCDMA。基于LTE快速发展的态势，爱立信调高了LTE用户数2018年的预期，即从此前预测的16亿提高到了20亿。

在不同的地区，LTE呈现出了不同的发展速度。其中，北美地区LTE发展较早，爱立信预计到2016年，LTE将成为主导技术，到2018年LTE用户数将增加到总用户的70%；西欧地区预计到2018年LTE用户普及率将达到35%；而在中东、非洲以及亚太地区的部分国家，2G和3G网络仍将在一段时间内占据主流。

随着LTE的加速度发展，其流量经营问题也日渐突出。LTE为大带宽、实时在线的业务提供了可能，通过LTE网络，人们开始更多地使用类似视频播放等数据业务，产生的流量更多，消耗的带宽更大。此外在LTE网络上，运营商需要具备更好的实时反应能力，比如做好实时计费和实时监控，这也对流量经营提出了更高要求。而对LTE网络上产生的大数据进行分析判断，与其他行业做相关性沟通，从而创造更多的收益，也是减少“量收剪刀差”的必要举措。综上所述，在LTE时代运营商流量经营的需求非常迫切。

图1 未来6年LTE将覆盖全世界大约60%的人口

卡位垂直行业

无论是3G时代的流量经营，还是LTE时代的流量经营，常刚认为其都是有一个共同点，即运营商在借此避免被管道化的趋势，或者说是提升价值。

其实运营商作为管道而存在是一个不可否认的事实。从通信业的属性来看，其基础通信部分，如话音和固定宽带，本身是一种具有公共事业性质的管道服务，不过运营商在接受这一现实的同时，完全可以从管道中挖掘更多的价值，在LTE时代尤其如此。

常刚表示，现在越来越多的人已经认识到通信行业是一个公共事业，尤其是伴随着以LTE为代表的移动宽带的发展，这种认识愈加清晰。不过很多人也认识到，通信网络正在成为一种必需品，其他很多行业的创新都必须基于通信网络连接才能实现。因此，很多国家的运营商已经开始利用网络能力与不同的行业合作伙伴结盟，用网络能力去改造和升级传统网络，在此过程中获得更多的价值。

例如，北美运营商Verizon已经通过4G网络把传感器部署到了医院之外的其他地方，把病人的信息存储在云上，医生通过4G网络在iPad上远程查看诊断病情；Verizon还与美国通用公司签署了协议，在通用的主打车型上配备了车联网系统。

为此常刚认为：“很多运营商担心管道化，其实单纯做管道也可以生存，其关键在于怎么做好管道，怎样与垂直行业合作，即如何定位及卡位，以及如何让自己的价值最大化。”

而在LTE时代，网络资源的公共事业属性更加明显之后，运营商的资费设计也可以向公共事业定价规律看齐。“将语音业务按打包资费收费，数据业务像水电煤气那样阶梯化收费，这样运营商可以把经营重点从语音逐步向数据转移，并通过阶梯计费实现健康发展。”常刚认为。

关键：提升平台化能力

除了在与垂直行业合作中寻找机遇外，将运营商所掌握的核心资源与外界共享，也是LTE时代运营商做好流量经营的关键。

虽然运营商的管道化趋势日渐明显，然而运营商是和用户的第一接触点，拥有大量的用户数据、使用习惯、网络信息等，这些都可以变成有价值的内容。因此，运营商在LTE时代可以考虑将所掌握的信息变成平台化的内容，并将这些内容开放出来，与更多的业务开发商和服务提供商共享。

当然，这其中也涉及用户数据的保密问题，因此运营商需要在获取价值和保护用户隐私之间很好地进行平衡。

据悉，目前西班牙电信在用户数据的平台化方面已经进行了尝试，初步取得了成功。西班牙电信将网络用户的分布情况，比如多少用户在网、流量分布情况告诉一些商家，商家据此设计自己的业务。

“运营商掌握的数据是一个非常大的金矿，关键看怎样充分并合理地使用和挖掘。”常刚表示。