高校多媒体教学网络化、数字化、信息化管理的实现与应用*

◆张爱平 张魁武 张长江 向月

作者：张爱平，硕士，西南石油大学计算机教学实验室实验师，主要从事计算机实验教学和多媒体教学管理的相关工作和研究；张魁武、张长江、向月，西南石油大学计算机教学实验室（610500）。

21世纪，教育信息化的程度不断进展和深入，传统教学活动和多媒体教学活动的结合更加紧密。而多媒体教室及网络教学机房是教学活动开展的重要场所，在学校和各级教育机构教学活动的开展过程之中，离不开先进成熟的多媒体技术的应用。多媒体教学网络化、数字化、信息化管理的实现及应用是各级各类教育教学机构和教育管理部门不可忽视的重点和基础性工作，也是国家教育信息化相关政策的要求。

近年来，以数字化、网络化为特征的信息化浪潮席卷全球，信息技术已经渗透到经济和社会的各个领域，成为提升产业发展水平、提高劳动生产率、推动经济增长、增强国家综合实力的最重要手段。实现多媒体教学及其管理的网络化、数字化和信息化，值得高校及各类教育和教学管理部门引起足够的重视。

1 多媒体在学校教学活动中的作用

教学活动的开展是学校的重点和中心工作。多媒体教室也称为多功能教室，是学校多媒体教学活动开展的一个重要场所。多媒体教室的使用和管理是学校教学、教务等活动正常开展的重要保证。

同时，由于国家高等教育的逐步扩招和普及，学生人数众多，课程安排紧凑，多媒体教室及设备分布广泛而数量众多，致使多媒体教室管理的工作和任务显得繁重而紧张。借助目前成熟先进的信息技术实现多媒体教室管理工作的网络化、数字化和信息化，是势在必行的工作。

多媒体教室的管理工作任务复杂，涉及学校教务管理、设备管理、技术管理和后勤服务等部门和各个院系。需要各个部门在学校的统一安排下协调工作，才能保障每一学期多媒体教学活动的顺利开展和完成。

2 多媒体教学活动开展的流程

由于国家教育事业的不断发展，学校的教学活动也逐步在向规范化进程迈进，并呈现出相对稳定的周期性和规律性，使得多媒体教学活动的开展也具备这一特点。多媒体教学活动的开展在复杂和繁重的表面现象中，也具备相对简单而有章可循的线索。

2.1 教务管理部门排课

教务管理部门依据本学期多媒体教学任务，以教学周为单位，安排并下发每一周的多媒体教学任务及相关课程表，并根据教学的具体情况灵活调整课程表及相关多媒体教学任务，并下发多媒体教学管理和服务部门。由具体的多媒体教学管理人员根据教学的需要，具体安排多媒体教室及其设备的使用方式，并在多媒体教学过程之中提供必要的教学服务和技术支持，保证多媒体教学工作的规范化开展。

2.2 教室管理人员按照课程表进行多媒体教室的日常管理

多媒体教学管理人员具体负责日常的多媒体教学管理任务，主要负责从技术和服务等层面保障多媒体教学活动顺利开展，按照教务管理部门的具体教学要求，提前做好相关准备，为师生提供良好的多媒体教学环境，并与学校设备管理部门以及多媒体设备提供厂商合作，做好多媒体教学设备的维护、维修和保养等工作，使得多媒体教学活动可持续性发展，响应国家教育信息化的相关政策。

2.3 以学期和教学周为周期，开展多媒体教学活动

学校的多媒体教学任务主要可以以学年、学期进行周期性的划分和安排，并进一步细分为以教学周为单位进行开展，保证每一周每一天每一节多媒体教学课程有章有序地进行。

3 多媒体教学管理的网络化、数字化和信息化

3.1 多媒体教学管理的网络化

在校园网络的基础之上，建立多媒体教室、机房和管理室共同组成的局域网，保障教学过程之中的网络通畅，提供教学过程之中的网络服务，并在多媒体教学管理过程之中通过专业配套的网络管理软件管理整套多媒体教学系统（计算机、投影仪、幕布等），并通过远程接管和远程协助等功能，在必要的时候为师生的多媒体教学活动提供实时的教学服务和技术支持，实现多媒体教学及其管理的网络化。

3.2 多媒体教学管理的数字化

IP电话网络覆盖学校各大教学楼的各个多媒体教室及其管理室，通过来电显示等手段确定需要技术支持和服务的教室的地理位置。

数字IP电话的来电显示可依据实际情况设置为教室楼层及其房间编号，也可以直接是网络IP电话的IP地址，通过IP电话的网络IP地址与多媒体教室讲台教师机的IP地址，也可精确定位需要技术支持和教学服务的教室地址。

教师可通过多功能讲台中的IP电话寻求技术支撑，多媒体教室管理人员也可通过IP电话主动咨询上课教师，并就有关教学活动中存在的技术性问题进行交流、指导、帮助，或是确定问题之后亲临现场进行处理。

教师在教学活动之中，可以根据课程的具体需要，通知多媒体教学管理机构，为其提供相关的数字媒体等服务，如光盘播放、数码媒体的使用，数字音视频技术的支持等。在网络化的基础之上，从多个侧面实现多媒体教学管理的数字化。

3.3 多媒体教学管理的信息化

相关通信软件、专业化的远程控制软件和小型的社会化软件的配合使用，是实现多媒体教室管理信息化的重要手段。多媒体教学管理的信息化是响应国家近年来有关于教育信息化推进的政策，通过成熟先进的信息技术（如幻灯片制作、网络通信技术、音视频处理技术等），来促进各级各类教学及管理部门和机构多媒体教学的信息化进展程度。

高校多媒体教学的网络化、数字化、信息化相辅相成，融为一体，共同支撑着教育信息化过程的顺利进展。

4 多媒体教学网络数字信息化管理的实现和应用

文章以笔者所在学校的多媒体教室管理为实例，在相关教务管理政策和理论的基础之上，较为详细地阐述多媒体教室管理网络化、数字化以及信息化的具体应用，以期为相关学校和教务管理机构的同行提供借鉴和参考。

在学校多媒体教室和相关教学机房的建设过程之中，目前，多媒体教室已经覆盖了学校主要的教学楼，新的多媒体教室的建设任务正在积极筹备和开展中。

表1 学校多媒体教室分布和教学任务抽样统计情况表

目前，学校主要建设完成近百间的多媒体教室和教学机房的建设任务（其中包括一期的70多间多媒体教室、近10个网络教学机房和二期四栋教学楼共60间的多媒体教室），以及新建完成的20间多媒体教室，基本能保障学校每一学期多媒体教学任务的顺利开展，后续的标准化考场、多媒体教室和网络教学机房的建设工作也已经在此基础上积极开展。

目前，学校新校区共有6幢主要的教学大楼，其中多媒体教室分布及教学任务抽样统计情况如表1所示。通过表1可知，在正常的教学日程，目前学校共152间多媒体教室，在每个教学日程承担的多媒体教学任务超过1800课时（876+216+120+204+225+236），每周的多媒体教学任务接近1万课时，每一学期的多媒体教学任务逼近20万课时，涉及全校各个教学院系及实验教学中心的几乎全部课程（必修课和公选课）。

多媒体教学任务繁重，多媒体教室的利用率很高，多媒体教学及教室的网络化、数字化、信息化管理工作显得十分重要。在正常教学日程，每一间多媒体教室每天每一节课基本是排满的。

4.1 IP电话的应用

学校多媒体教室的IP电话主要采用ACTOM公司的品牌，IP电话地址的配置参照多功能讲台教师机IP地址的配置，一一对应，便于管理和相关问题的处理。目前，各大教学楼及其多媒体教室以及管理室配置的IP电话有150多部，由多媒体教室管理部门10多名人员和领导共同负责接听和管理。

4.2 多功能教室的组成原理

以学校校园网络为基础，建立多媒体教室组成的局域网，并覆盖各个教学楼的多媒体教室、教学机房及其管理室。多媒体教室一般由以下几个部分组成。

1）多功能讲台，主要由讲台及其中的电子锁、麦克风、台式电脑、功率放大器、数字移频器、中控系统和外围接口等共同组成。其中，电子锁可实现远程开关，以减轻多媒体教学值班人员的工作强度，并保障多功能讲台及其设备仪器安全。麦克风、功率放大器和数字移频器的配合使用，结合外围的音箱，为多媒体教学活动的开展提供有效的声音保证。台式电脑安装专用硬件保护卡，自动恢复系统盘，并提供多个外部的USB与VGA接口、音频输入输出接口、Video接口、数字Audio接口和电源插槽，满足教师使用无线控制器、PPT自动翻页、U盘和自带的笔记本、音箱等扩展设备和功能。

2）讲台外围设施，包括投影仪、幕布、交互式白板、展台、音响和网络等基础设施。学校多媒体教室的投影仪主要有日立、NEC和松下三种品牌，由公司和多媒体教学技术保障人员定期清理和保养，主要是进行过滤网清洁、投影仪投影位置调整、灯泡更换，亮度、对比度等光学特性调节，以保障投影的最佳效果和延长仪器设备的使用寿命。

在使用幕布的基础上，展示设备也采取了一定数量的目前流行的大尺寸触摸屏，使得多媒体教学活动的开展更为精彩和有效，紧跟技术发展的步伐。

4.3 多媒体教学的信息化管理

通过与多媒体硬件教学设备专业配套网管软件的使用，在多媒体教学活动的开展过程之中，技术保障和服务人员可实时对设备运转情况和教学活动开展情况进行监控，并在必要的时候进行干预或者是辅助。

4.4 多媒体教学的人员管理

1）技术保障岗位、调度岗位和值班岗位共同配合；

2）坐班制和轮班制相互结合；

3）统一管理和分散管理共同进行。

4.5 教学服务和技术支持的手段

1）通过IP电话和相关网络管理软件进行电话指导或者远程协助；

2）技术人员现场解决问题；

3）设备仪器厂商与学校教务、设备和教室管理单位相互合作。

4.6 多功能教室管理和教学机房管理互相参考

在高校教学活动的开展过程中，多媒体教室和网络教学机房是重要的教学辅助和支撑，二者在有所区别的基础上，也有很多的共同点，在教学活动和教学管理工作开展中可以互相借鉴和参考。

二者之间的区别：1）多媒体教室的主导者主要是教师，教学活动以教师为中心进行开展；而网络教学机房的主体主要是学生，教师起辅助和引导作用，教学活动是以学生为中心进行开展的；2）多媒体教室教学任务的主要目的是教师展示和传授；而网络教学机房的主要功能是提供学生进行上机实践和动手练习。

二者之间的共同点在于：1）二者都属于现代的信息化的教学活动开展的场所；2）二者一般都由学校同一个教学辅助部门的人员共同管理，在管理工作之中存在众多的交叉点；3）教学活动的参与者都相同，主要是教师、学生和教学辅助人员。

4.7 已有的多媒体教室管理和新的多功能教室建设相结合

学校多媒体教室的建设和管理工作是与国家教育信息化政策紧密结合的。随着国家教育信息化政策的实施，结合学校的实际情况，目前已经完成前两期的多媒体教室及网络教学机房的建设和管理工作，并积累了一定的建设和管理经验，建成上百间多媒体教室和网络教学机房，并投入使用多年，顺利完成近几年来学校数十万名学生的多媒体教学任务，取得明显的成效，并在一定程度上减轻了教师的教学负担。

第三期的多媒体教室的建设工作与目前进行的标准化考场建设任务共同结合，在相关的技术和管理经验积累的基础之上，已经完成建设任务并正式投入使用。

4.8 多媒体教学管理和实验教学管理相结合

多媒体教室的管理工作，不仅可以和网络教学机房的管理工作互相配合，还可以借鉴和参考学校其他院系相关的教学实验室的建设和管理经验及技巧，如学校语音实验室、各类专业实验室的设备仪器管理和相关技术性的细节，也可灵活运用于多媒体教学管理的工作之中。

4.9 技术保障和服务质量共同促进

多媒体教室的管理工作不仅涉及相关的网络、信息技术，还需要与教学活动的参与者和管理者进行合作和沟通，才能保证多媒体教学活动的顺利有序开展。

与传统教学活动相同，学生和教师永远是多媒体教学活动开展的主体。在教务管理部门统一安排教学活动的基础之上，在教学活动开展的过程之中，技术支持和服务保障工作人员承担着较为艰巨的任务，在熟悉技术和业务的同时，需要提高服务态度，增强服务的耐心，优化沟通交流的手段和方式，以保证每一学期、每一周、每一节多媒体教学课程的顺利开展。

4.10 设备安全和教学的灵活性相互融入

设备安全与灵活运用设备是一对矛盾。在多媒体教学活动的开展过程中，设备损耗的情况不可避免，在保证教学活动灵活开展的前提之下，又需要保障设备的安全运转，二者互相结合，互为辅助，需要有一定的教室管理经验和手段来进行协调。

5 小结

历史和社会赋予学校的神圣任务是教书育人，教室是教书育人的重要场所。在信息时代，网络技术、信息技术和数字技术等的发展，使得学校多媒体教学工作的开展从无到有、不断发展，多媒体教室管理和建设的规范化对学校教学活动的顺利开展有着重要的影响。多媒体教室实现网络化、数字化和信息化管理，是学校教学活动顺利开展的重要保障和有效支撑。多媒体教学网络数字信息化管理的任务将配合国家教育信息化政策的发展进一步积极开展。

[1]国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）[J].中国教育信息化,2010(8):7-21.

[2]周玉玲,卢旭.论档案信息化、数字化、网络化及三者的关系[J].中国电子商务.2010(4):67.

[3]顾曰国.多媒体、多模态学习剖析[J].外语电化教学,2007(4):3-12.

[4]何高大,钟志英.多媒体技术环境下英语教与学的适应性研究[J].Foreign Language Word,2007(2):9-17.

[5]张军.多媒体教学的回顾与思考[J].电化教育研究,2004(10):32-35.