试论高校图书馆延伸服务的激励机制*

肖 红（山东工商学院图书馆）

1 研究现状

随着我国经济社会信息化进程的加快，关于图书馆延伸服务的研究日益增加。这些研究主要分为三个方面：第一个方面主要关注图书馆延伸服务的含义、边界及特征，如吴汉华认为：图书馆延伸服务要从“广度”和“深度”两个角度来理解，即在做好常规性服务的基础上为用户提供的外延性服务[1]；贾萍认为图书馆延伸服务具有多样性、不固定性、及时性、复杂性和创新性等特征；第二个方面主要关注图书馆延伸服务存在的问题及制约因素，如黄唯提出读者的意识以及馆员的素质等因素影响了图书馆延伸服务的开展；第三个方面集中于图书馆延伸服务的实践方法和实现模式。如姜陵陵以某市图书馆为例，从管理体制和运行模式等方面分析了公共图书馆延伸服务工作的探索与实践；陈红英则从大学图书馆开展延伸服务的实践出发，认为开展创新服务提升服务意识是开展高校图书馆延伸服务的关键。

以上各个方面的研究对于图书馆延伸服务的开展有着重要的意义，但也存在可以进一步深入之处。目前的文献较少针对高校图书馆延伸服务的激励机制或动力机制展开研究，本文拟从这个角度入手，分析当前高校图书馆延伸服务激励机制的缺失，并尝试提出构建高校图书馆延伸服务激励机制的相应对策。

2 高校图书馆延伸服务激励机制的缺失

2.1 高校图书馆延伸服务中存在的问题

高校图书馆延伸服务的发展方向主要有两个方面：一是增加服务的深度；……