护士长与专科护士共情水平的比较

杨 洋，王维利，潘 庆，洪静芳

共情译自英文单词“empathy”，又译为同理心、移情等。无论是对病人还是医务人员来说共情都被认为是建立良好护患关系的基础［1］。王维利［2］在对以往文献总结的基础上提出共情是一种能力，即共情能力——既能分享他人的情感，能站在他人的角度看问题，对他人的处境感同身受；又能客观理解、分析他人情感，并做出情感、认知、行为等形式的适当反应的能力。随着社会的发展、病人需求水平的提高，已经不再满足护士仅仅提供技术上的支持，更需要来自心理、人文方面的关怀与理解。有研究表明，共情是医务人员与病人进行有效沟通的关键因素［3］。护理人员主动与病人的共情具有十分重要的作用［2］。护士长作为临床一线的护理管理者，在医院起着举足轻重的作用，既要处理好与科室护士、病人及家属、其他医务人员、部门的关系，又要协调各方利益。专科护士（clinical nurse specialist or nurse specialist，国内有的翻译为临床护理专家）是指在某一特殊或者专门的护理领域具有较高水平和专长的专家型临床护士［4］。专科护士的功能和职责之一就是利用在某一领域的知识、专长和技术为病人和社会人群提供护理服务，并为病人提供相应的健康指导、健康咨询。因此，在临床中做到共情可以帮助护士更好地理解病人、帮助病人、为病人服务。目前国内外关于共情描述性研究的对象主要集中在医学生、临床护士等，尚未关于某一层次临床护士共情水平的研究及不同层次的临床护士共情水平的比较。……