陕汽全面打造“领先价值营销”新模式

路智军

2013年12月18日，陕汽重卡2014年商务年会在西安曲江国际会议中心召开。陕汽重卡以用户为导向深化转型，以“用户价值驱动”下的2014款全系列、分品类的国Ⅳ重卡悉数亮相，以用户体验为主导有“360度全体验行活动”全面启动，以“千亿陕汽”为目标的价值营销的战略升级，续写中国重卡未来之路。

本次年会上，陕汽提出以“产品+增值服务”为核心价值理念，以“产品全生命周期”“客户经营全过程”“一站式的整体解决方案”为支撑的全新营销模式。同时，整合金融、保险、车队管理、四方物流与供应链、终身维修、备品备件、回收再制造等各个领域，为客户提供全面、高效、精准的价值服务。

深化战略转型 开启价值营销关键年

2014年的到来，对于陕汽来说既是转型收获的一年，亦是全面开启价值营销的关键年，还是为用户创造更大价值的一年。陕汽集团董事长方红卫在发言中表示：“我们过去对需求的理解是宏观的、概括的，不善于了解个性化、个别需求的变化，往往是做出了很多努力，开发了不少产品，但是市场表现却不尽如人意。”随着运输市场的发展，越来越多专业的用户展现出他们的多样化需求，提供更加精细、准确的服务是企业得以发展的重中之重。长久以来，陕汽通过对不同细分用户的深入研究，了解用户的潜在需求，制定核心的服务岗位，实现向用户提供“精准的重卡产品+智能的管理手段+金融保险”等整体解决方案，通过价值营销新模式，全力打造基于用户需求挖掘和用户价值再造的核心服务，帮助用户实现成功。……