QQ暖万家
--四川省达州市通川区凉水井社区远教惠民服务工作侧记

□万光胜

QQ暖万家
--四川省达州市通川区凉水井社区远教惠民服务工作侧记

□万光胜

及时处理QQQQ群收到的群众意见信息

"在QQ群里,不仅可以学习党的政策,熟悉办事程序,更重要的是,社区通过这个平台,能了解到我们居民群众的诉求,及时为我们排忧解难!"在四川省达州市通川区凉水井社区,居民们提起"凉水井在线"QQ群,都是赞不绝口.

政务直通车--暖在顺心

凉水井社区位于达州市中心城区,辖区内有市、区级单位7个,常驻人口13500余人,党员1363名. 2008年底,凉水井社区整合远程教育资源,建立了"凉水井在线"QQ群.社区党支部书记陈传泽介绍说:"开展社区工作,只有与群众广泛接触才能找准切入点,而QQ群恰恰在社区与居民群众之间架起了一座便捷的沟通桥梁."

自"凉水井在线"QQ群建立以来,社区先后把"低保申办程序""再就业优惠证申办程序""社保补贴政策""下岗失业人员小额担保贷款就业政策""安全生产政策"等一些政策法规、办事程序发布在QQ群里,让群众及时了解掌握.

去年5月,社区居民向可兵就实实在在地享受了一次QQ群带来的便利.他在邻居家的电脑上登录"凉水井在线",打开群共享里的"低保户申办程序",详细了解了办理低保需要准备的材料和必须的程序,结果仅用一天时间就办妥了低保手续.向可兵感慨道:"以前办事不晓得路数,要跑好多趟.现在有了QQ群这个'万事通',办起事来方便多了!"

救助新通道--暖在贴心

"社区的叔叔你好!我叫钱超,家里……