在社会主义市场经济条件下,通过向市民群众和社会各界提供深入、广泛的价格公共服务,更加方便地获取各类价格信息,是营造透明、高效的市场价格环境,完善主要由市场形成价格的机制,发挥好价格杠杆调节经济资源配置的作用,提升市场价格调控和监管水平的重要途径。近年来,全国各地各级价格主管部门都在加强实践探索。杭州市在原有民生商品价格信息公开制度的基础上,着力打造民生商品价格信息公开制度的“升级版”,以“杭州·价立方”为主平台,构建现代价格公共服务体系,实现了服务理念、机制、手段的创新。
一、“杭州·价立方”公共服务体系的建设背景
2008年杭州市物价局在全国较早建立了民生商品价格信息公开制度,迈出了以服务促监管的第一步,主要做法是:定期采集市区主要农贸市场、超市、商场、药店的民生商品价格信息,在《杭州日报》、《今日早报》、《每日商报》等平面媒体以及杭州价格网、数字电视,定期向社会公开。杭州市建立民生商品价格信息公开制度以来,在引导企业合理定价,方便市民群众“价比三家”实现透明消费,完善市场价格监测和调控机制等方面,成效非常显著。2012年6月杭州市纠风办、市考评办、市效能办、杭州新闻广播电台组织《民情热线》开播8周年“优秀办理件”评选,这项工作从上万个参评件中脱颖而出,入选10件“优秀办理件”。
随着新时代互联网技术的快速发展,传统的以平面载体为主的价格服务模式面临挑战。……