高校教育管理流程再造与优化对策

胡洁

【摘 要】流程再造论最早是被运用到工业当中，在取得一定成绩后，被各大企业广泛应用，然而高校教育管理的流程再造论就是从企业业务管理演变而来的。随着社会经济的快速发展，改革开放的不断深化，我国高校教育管理流程再造已经成为了高校管理必须要正视的一个的问题。在当前的国际、国内大形势下高校教育管理流程再造以及优化迎来了崭新的机会，对此，高校应该把握住这个机会，将管理流程进行优化，提升高校管理水平。本文就高校教育管理流程再造以及优化对策进行研究分析，并且有针对性地提出了相关意见，希望能够给相关人员提供一些有用的参考。

【关键词】高校 教育管理 优化 流程 再造

一、高校教育管理流程再造以及优化的具体意义

高校教育管理流程再造以及优化具有非常重要的意义，主要体现在这么几个方面：

（一）高校教育管理流程再造以及优化能够有效地提升高校的管理质量和效率，经由教育流程管理再造，让学校的管理模式得到了优化，并且实现信息化管理，从而提升学校的管理质量和效率。

（二）高校教育管理流程再造以及优化能够促进经验成果形成，高校平时的管理经验，可以在管理流程再造的过程当中转变为理论，从而形成一套较为健全，符合高校自身实际情况的理论成果，把日常经验给理论化、制度化以及规范化。

（三）营造出为“为学生服务”的良好氛围，其实高校教育管理流程再造的本质就是为学生服务的过程，将学生当成中心，培养出综合能力强，社会需要的人才，把个性化、人性化以及创造性教育给运用到教学实践当中，重视学生能力的培养。

二、目前我国高校教育管理流程再造以及优化当中存在的一些问题

（一）我国高校教育管理流程再造以及优化的效率较低

目前我国高校的推行管理模式还是以“劳动分工论”为中心的“岗位职”，这种组织结构是金字塔线型层级的管理，这样就导致劳动量增大，并且效率较低。从微观层面来分析，最为主要问题是：

第一，因为重复设置结构，导致分层太多，并且分工太细，形成了多层管理，结构较为臃肿，致使教育管理信息迟缓，不能够对变化的环境及时有效的作出反应；

第二是因为部门之间实行的是分割管理，容易导致本位主义形成，导致部门仅仅是着眼于局部利益，从而忽视了整体利益，这样就不能够实现全局优化；

第三是审批与协调等环节过多，导致无用作业增加，并且致使效率下降。

（二）高校管理层对于高校教育管理流程再造以及优化不够重视

传统管理模式属于垂直组织机构，采用的是“命令——执行——控制”的管理技术，这种管理方式已经不够满足现代信息化以及效率化的需求。对此，我们就必须要在思维方式、计划方式以及管理方式等等方面进行创新和变革，推行高校教育管理流程再造，但是如果高校教育管理流程再造没能够得到管理阶层支撑，那么高校教育管理流程再造的实施将会受到极大的阻碍。

（三）严重缺乏高校教育管理流程再造的技术

因为高校教育管理流程再造具有一定的复杂性以及多样性，这就导致其需要一定的技术支撑，但是目前我国高校教育管理流程再造，无论是方法、工具以及技术等方面都有所不足，不能够满足教育管理流程的发展需求。

（四）关于高校教育管理流程再造系统平台建议滞后

目前我国已经步入了信息化时代，对此信息系统平台的建设在高校教育管理流程再造当中有着极其重要的意义，如果系统平台出现问题，那么管理人员将会有无事的感觉，高校教育管理流程再造系统平台滞后，将会严重地限制高校教育管理流程再造的效率以及规范化进程。

（五）在高校教育管理流程制度化以及规范化等方面研究有所不足

就宏观层面来讲，教务管理流程规范化建设是学校规范化建设的重要组成部分，和学校的文化建设以及制度化建设都又有着非常紧密的联系。对此，它们之间的联系，以及建设重点和系统性等方面问题都应该得到相关学者的重视，并且对其进行实践指导，但是就相关调查看来，目前我国关于这方面的研究还非常的少。

三、我国高校教育管理流程再造以及优化的相关建议

就目前我国高校教育管理流程再造以及优化的情况看来，急需要正确的理论对其进行指导，并要有稳定可靠的技术支持以及管理支出，作为组织保障。下面就对我国高校教育管理流程再造以及优化提出了几点建议。

（一）重视BRP理论的分析研究，给我国高校教育管理流程再造以及优化提供一定的理论支持

BRP理论于1990年首先由美国著名企业管理大师、原麻省理工学院教授迈克尔·汉默（Michael Hammer）先生提出，随即成为席卷欧美等国家的管理革命浪潮。我国目前走的是新型工业道路，并且还处于初级阶段，对于BRP理论的研究也还在起步阶段，还没成为系统的理论，对此，就需要我国高校的管理人员结合实际管理工作深入考虑，提出科学合理的理论，用最小的成本最大化的实现高校教育管理流程再造的效益。

（二）让高校教育管理的领导以身作则，建立起规范化的高校教育管理流程再造体系

在教务管理这一方面进行规范化建设，第一，这就需要得到学校领导一定的支持，让学校领导阶层清晰地意识到流程规范化的重要意义，用上级管理者的一些相关权利，保证流程规范化的顺利进行，这样才能够建立起规范化的高校教育管理流程再造体系，高校教育管理流程再造与企业流程再造有一定的相似之处，都是一种变革的行为，而不是在原有的业务流程上面进行逐步的修改，这种较为激进的方式，必然会消耗大量的人力以及物力，对此，领导阶层的支持的是必不可少的，是获取流程再造的过程中物资的有力的保障；第二，需要建立起和流程再造相关的规范化小组，将管理流程进行优化，并且经由专业手段将管理者较为模糊的流程管理概念给明示出来，并且对流程再造进行深入研究，特别需要注意的是要保证项目小组有足够的精力投入到流程规范化建设的过程当中去；第三，要确保流程的执行，保证流程的权威性，严格选择对流程质量进行把关的部门，对于有的不按照流程落实工作的人员务必要严格处理，借此来保证流程的顺利执行，建立起规范化的高校教育管理流程再造体系。

（三）建立起较为健全的信息系统

就目前我国的高校情况看来，高校教育管理流程再造是一个迫切需要解决的问题，但是有些高校信息较为闭塞，很多的信息没法传达学生手里，这对于学生来说是非常不利的，对此，高校需要建立较为健全的信息系统，通过信息系统能够让学生和教师以及管理人员进行及时有效的沟通。并且老师和老师之间、学校和学校能够通过系统交流教学成果和管理方式，这样就能够有利于高校吸取先进的理念，帮助学生扩大知识面，让高校管理教学得到优化。

四、结束语

高校教育管理流程再造以及优化，就目前我国高校的情况而言，还存在一定的困难，但是随着社会的发展，高校管理水平的不断提高，相信我国高校一定会建立起制度化以及规范化的管理流程。

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