“开房”的革命

谢旻水晶石股权投资公司董事总经理

今后要用手机入住，打开房门，再用手机离店，全程不会跟任何人说话。这样的未来不要也罢。

上个月去里昂，为搭乘第二天一早的航班去意大利，订了机场附近的一家酒店。向酒店告知信用卡号和卡背后的三位数后，酒店随即往我的手机发送了三组密码：酒店大门密码、酒店大楼密码和房间密码。从我入住酒店到离开，整个过程中，没见到酒店的任何一个管理人员。

一方面惊叹于酒店的高效，一方面又觉得有些怪异，要不是这个过程中遇见几位和我一样赶飞机的俄罗斯游客，回想起来会觉得有些惊悚。

这其实是小儿科，事实上，今年以来，通过技术简化酒店入住流程已经成了全行业的流行趋势。喜达屋、洲际、万豪国际等大牌酒店集团，均希望通过WiFi来进行酒店行业最大的技术变革。

最雄心勃勃的是希尔顿酒店集团，他们将投资5.5亿美元升级技术，今后用户可用智能手机办理入住、挑选房间和离店，并用手机充当房门钥匙。

目前希尔顿集团在美国的所有酒店都可以用智能手机或平板电脑办理入住和离店手续。到明年，客人们将开始用智能手机打开自己房间的门。到2016年年底，该集团在全球的大部分酒店都可以实现这一功能，覆盖范围包括该集团分布在全球的4200间酒店。希尔顿希望让客户享有前所未有的选择和控制权，一切都在手掌上完成。

自从第一台iphone问世以来，一些老古董产品正在一点一点地被智能手机吃掉，先是MP3播放器，然后是秒表，再之后是纸质地图。……