健豪印刷实习日记之健豪的运营模式

宋成龙

健豪印刷事业股份有限公司（以下简称健豪）独特的运营模式既获得了同行的认同，也获得了较高的经济与社会效益。其运营模式主要是解决“坐船”和“坐飞机”的问题，即到达同一地点所采用的不同方法。健豪订单运行流程模式充分体现了“蚂蚁雄兵，化整为零”的设计思路，将大量订单分门别类、分散处理，实现了客户订单在健豪系统中的高速运行。

打破市场细分，海纳百川

印刷公司的客户大部分来自于非印刷行业，并且行业分布比较广泛，每个印刷企业都有自己细分的目标市场。现如今，网络平台的发展相当迅速，加之电商云集，细分市场的边界也变得越来越模糊。从图1可见，客户1到客户N代表着各个行业有印刷需求的个人或者企业，没有必要去细分他们是来源于哪个市场领域，他们的订单既可以是一本书、一张个性的贴纸或者一个个性的马克杯，也可以是一千本精装书、五千本宣传册或是十万张宣传单页，所有客户都可以同时上传需要印刷的文件或者在线制作自己的作品。

多渠道接单，灵活服务

目前，健豪在台湾地区的经销商有33家，其中包括了印刷企业、礼品公司以及设计公司等。健豪的经销商群体打破了地域的限制，无论客户身在何处，只要能够上网就能通过经销商网站或者健豪印刷数位网进行产品制作、下单支付，并可以在不同的地点收货。例如，在大陆地区也可以登录健豪云端数位网，并在这个网站上上传图片、制作书籍，货款支付成功后，若客户要求在天津取货，那么该订单将会转到天津某个经销商订单库，该经销商就可以将产品制作出来并送到客户指定的地点。……