打通连接群众的“最后一公里”

万军

“最后一公里”，原意指长途跋涉的最后一段里程，后来被引申为完成某项任务时最后但却是最关键的步骤。在中央党的群众路线教育实践活动领导小组会议上，刘云山同志强调指出，要坚持从群众最关心的具体问题抓起，从群众不满意的地方改起，解决好联系和服务群众“最后一公里”问题。

“最后一公里”为何如此重要？

“最后一公里”常常是决定事情成败的关键。《尚书》有云：“为山九仞，功亏一篑。”无论做任何事情，如果不能善始善终、坚持到底，再好的开局、再顺利的形势也会逆转，终难逃功败垂成的命运。

“最后一公里”也往往是最艰难、最考验意志和决心的紧要关头。“行百里者半九十”，经过长途跋涉的人都知道，最后一段距离往往是最辛苦、最容易放弃，也是最需要坚持的。因为这时候体力已经快要耗尽，全靠意志支撑，只有咬紧牙关、拼尽全力，抱定不达目标誓不罢休的决心，才能蹒跚着到达终点。

群众路线教育实践活动也是如此。无论我们学习了多少文件、征求了多少意见、制定了多少举措、完善了多少制度，最终目标还是要解决群众关心的实际问题，还是要回归到察民情、顺民意、解民忧这一根本出发点来。否则，整个活动的目的就会落空，群众就会对我们失望，我们与群众的联系就会疏远而不是拉近。从这个意义上看，说“最后一公里”是决定整个活动成败的关键并不为过。

靠什么来打通教育实践活动的“最后一公里”呢？答案只有两个字——认真。……