如何运用微信营销为企业创造价值

○李琼

（武汉商学院 湖北 武汉 430000）

一、引言

如今，不管是传统企业的转型还是自主创业，互联网思维已经成为一种趋势。互联网时代，渠道垄断和媒体垄断都已被打破，消费者成了媒体信息和内容的生产者和传播者，消费者占据了主导地位，互联网思维就必须要重视客户，包括积累客户资源、处理好与客户的关系、赢得客户的好感，让客户来为企业传播，让客户来为企业做广告，让客户来影响客户，这样会更容易说服客户。

而微信是装在智能手机的一个APP，它舍弃了传统社交聊天软件的累赘，精简界面，没有多余的附加功能，专注于语音文字的实时聊天。作为朋友间聊天的工具而言，它的定位出发就降低了互联网的虚拟性，也自然是更易被人所接受和习惯。微信产品推出市场伊始，除了人们对微信这款产品推出之初的猎奇心理以及腾讯QQ的庞大用户群基础是微信成功占领市场的优势外，它所扮演着的一个“免费电话”的作用也是不容小视的。虽然很多社交聊天软件都有“免费语音”功能，但显然不具有微信产品的天然条件，关键是它可以将人、物、钱、服务都连接起来。移动互联网手机成为人的一个电子器官的延伸这个特征越来越明显，摄像头、感应器，人的器官延伸增强了，而且通过互联网连在一起了，这是前所未有的。不仅是人和人之间连接，未来看到人和设备、设备和设备之间，甚至人和服务之间都有可能产生连接，微信的公众号就是人和服务连接的一个具有互联网思维的产品。……