高校义务馆员的服务实践与功能拓展
—— 以华南师范大学图书馆为例*

丰国政

(华南师范大学 图书馆，广东 广州 510631)

高校图书馆是为教学和科研服务的学术性机构，是传承人类文明的重要基地，同时又承担着培养人、塑造人的教育功能。图书馆有责任助力大学生成长，做好服务育人、管理育人和全程育人。图书馆离不开广大读者的支持，20世纪90年代，义务馆员开始在高校出现[1]，其利用高校图书馆作为教育实践阵地，志愿参与图书馆服务，为促进校园文化建设奉献力量。义务馆员既是读者又是图书馆员，是联系图书馆与广大读者的桥梁和纽带。华南师范大学图书馆从20世纪90年代后期，在义务馆员的组建、管理和服务实践等方面进行了有益的探索，为义务馆员提供一个学习和锻炼的平台。通过查阅义务馆员和志愿服务的有关文献，深入分析华南师范大学义务馆员的案例，总结义务馆员的服务实践，深入探讨其服务功能，具有一定的现实意义，以期促进义务馆员的建设与发展。

一、高校义务馆员的特征与服务内涵

(一)义务馆员的主要特征

义务馆员服务活动是指以高校图书馆为阵地，志愿贡献其时间、精力及技能，不计报酬地为师生提供服务的行为。香港特别行政区政府义务工作发展局界定义务工作者是在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而自愿提供服务、贡献个人时间及精神的人[2]。义务馆员的主要特征可归纳为自愿性、非营利性和公益性。一是义务馆员参与图书馆服务是出于行为人自身的意思表示，不受他人或组织的强制；……