温州市护士离职原因的质性研究

郭君怡，徐武秀，张春梅，张丽萍，叶迈蕴

(温州医科大学附属第二医院，浙江温州 325027)

护理工作是医院工作的重要组成部分，直接关系医疗安全和人体健康，随着医疗体制改革及优质护理的提出，社会对护理工作的要求更高。目前，中国护士短缺，护士离职率较高，近年来温州市医疗机构每年护士离职率为10%～30%。因此，护士高离职率与高服务质量是目前护理管理者面临的重要问题。国内外一些研究者对护士离职进行了调查[1-3]，多采用定量的方法，对充分了解护士的离职原因限制较大，有些研究虽涉及质性研究，但涉及的是在职护士离职意愿而不是已离职护士的离职原因。2011年1月至12月，本课题组采用质性研究的方法对温州市4家医院36名离职护士进行离职原因探讨，以期为医院管理者采取相应措施提供参考。现将结果报告如下。

1 对象与方法

1.1 对象 4家三级甲等医院离职护士36人，均为女性，年龄23～35岁，平均(27±1.2)岁；本科22人，大专10人，中专4人；未婚28人，已婚8人；离职后继续当护士12人，改行24人。

1.2 方法 本课题组由6人组成，采用现象学研究法，以深入访谈方式进行资料收集。

1.2.1 资料收集 课题组成员预先讨论、计划、设定访谈的内容，并把访谈的内容作为进行访谈的指引，访谈前向被访者介绍研究的目的、方法，并获得被访者的理解和同意，每次访谈由课题组2人参与。访谈以一个广泛的问题开始，如“你为什么选择辞职？”“你认为影响你离职的可能因素有哪些？”“请谈谈你对护理工作的认识。……