行动与心动

王瑾

摘要：当前，我国旅游景区的导向标识存在着标识混乱、布点不合理、缺乏系统性等弊病，对景区的观光环境产生不利影响。文章通过对景区导向标识的系统构建、设计原则、表现方法的研究，进而探索我国旅游景区导向标识设计的发展趋势，以期达到景区导向标识设计能符合我国旅游业发展的需求。

关键词：旅游景区 导向标识设计 发展趋势

在我国旅游业蓬勃发展的今天，如何更好地提高旅游景区导向标识系统的服务质量，让那些语言不同，文化各异的人们在旅游景区畅通无阻地观光浏览，快捷、便利地消费娱乐；如何把景区的自然特色、文化风俗通过导向标识图形转化成视觉信息而留给游客难忘的记忆，让游客在旅游行动中感受到心灵深处的触动；这些都是当前我国旅游景区导向标识系统急需深入研究的问题。

一、旅游景区导向标识系统的构建

（一）景区导向标识

景区导向标识是导向标识符号中最为常用的一种，属于“标识符号学”的范畴。标识符号学在欧美国家称为“Semiotics”，在日本称为“记号学”。单纯的导向标识可称为“Pictogram”指的是具有特定指向功能的图形符号。[1]景区导向标识包括路标、导览图、区域交通图、旅游景点导向牌以及象征性标识等，它在游客旅游生活中具有“指示”、“提示”、“警示”等作用，从而规范景区秩序，提高旅游效率。景区导向标识通过图形、色彩、文字来传达导向信息，最终目的是以其最优化的信息形态，让游客产生正确的联想与动作。起到行动指南的作用，同时也起到美化景区环境，满足游客的视觉审美需求和精神需求的作用。

（二）景区导向标识系统

当前，我国旅游景区公共空间的构成日益复杂，其功能也更加多样化，单一功能的个体导向标识是无法完成全面的导向任务。正如安德烈亚斯所述“导向标识系统是系列化的导向标识组合，系统中每组标识都在完成各自的使命，不管是功能性还是特征性的表述。它通常依照一定的排列原则和内在构成因素而进行组合，达到不同的行业和环境需求，成为导向标识系统”[2]。

景区导向标识系统包括“指示标识”“位置标识”“图解标识”“限制标识”。具体而言，借助表示前后左右方向性图形传达信息的标识，用以指示通往旅游景区、旅游景点、游客中心和各类公共设施的路线，称之为“指示标识”；“位置标识”就是以说明语、图形符号来明确目的地具体位置的标识，如明确旅游景区、旅游景点、游客中心和各类公共设施的标识和具体指示牌；在距离目的地较远的情况下，从“这里”到“那里”需要经过的一定的路线，这时通常用地图、图解进行说明，这样的标识称之为“图解标识”，如景区整体游览导引图；“限制标识”是指根据现场的具体情况，在保障安全的基础上，告知人们行为必须遵守某些规则的标识，如景区中“禁止烟火”的警示牌；这四种标识构成了整个景区导向标识系统，它们通过不同的“信息内容”“表现样式”“空间位置”，使游客快捷、便利的获取所处环境的导向信息。

（三）景区导向标识系统构建

景区导向标识系统的构建可分为两部分：一是指用来指导、规范景区空间里人们的行为活动，划分区域，指引方向。包括图形符号设计、导向示意图设计、导向牌设计、设计色彩、版式设计等，属于平面设计领域。二是指导向标识在景区环境空间中的表现形式，艺术形态。包括导向标识的规划、制作、安装等属于环境设计领域。如何构建完善的导向标识系统，将景区错综复杂的环境信息准确迅速地传达到目标人群，使需求环境信息的游客迅速获得标识指示，顺利的完成旅游观光的过程，使导向标识成为真正的景区游览指引者。这就需要研究导向标识的形态、大小、位置及系统性，以便使游客从进入景区，到在景区进行观光游览活动，直到离开景区的整个游览活动中，都能感受到导向标识带来的方便和自由。

1.导向标识的形态：在旅游景区里，导向标识牌的基本形态一般有单柱形、双柱形、倾斜形、箱式形、墙壁形等类型。其中，单柱形结构简单、安装灵活，非常适应安装在景区内部复杂多变的环境中，如游览路线指示图。双柱形、墙壁形结构较复杂、导向牌面积大，导向信息含量多，一般安装在景区的出入口、休息区等区域，如景区整体导览图。倾斜形和箱式形的高度通常在1.2米左右，适宜于承载详细的图解导向信息，通常安置于不同景点的交叉口。

2.导向标识的大小设定：首先，要考虑导向标识牌自身大小尺寸与景区周围环境的协调和标识图形与中英文字体的大小比例关系；其次，要考虑不同视距下导向标识牌尺寸的设定以及导向标识的大小和游览速度的关系；最后，导向标识的大小设定要符合游客的视觉习惯。

3.导向标识的位置设定：在横纵交错、高低错落的景区空间里，必须要考虑到导向标识牌设置的高度、角度，从而让使游客在由远及近的过程中，可以避开人群、建筑物、自然物的遮挡，直视无碍的看到标识。当然，放置标识牌时，还要考虑到标识牌的面积、倾斜度以及阅读者视轴可能形成的角度，从而让游客在近距离阅读内容繁杂的图解导向标识牌时，可以清晰地阅读到细节内容。

4.导向标识的系统性：景区导向标识系统基本构架是：景区全景导向标识、景点区域导向标识、景区服务导向标识、景区内道路交通导向标识等。游客从景区入口到出口，实质是一个循环的过程，这种循环的畅通需要每一个环节不出现脱节，而游客的盲目行程很容易造成观光线路拥堵和景点的遗漏。因此，导向信息必须做到游客从步入景区入口就对整个观光流线清晰认知，形成这种清晰认知的途径就是由外到内、由大到小、有表及里的导向信息分级设置。

具体来说，景区导向空间可分解为主干线流动空间、支线流动空间、休闲空间以及集中滞留区域和集中观光区域共三大空间、两类区域。导向信息通过空间分级方式，让游客很容易判断出自己的目标所在，大大提高了游客观光、游览的效率。同时，安全疏散路线作为一个重点要单独考虑，是景区导向系统的重要组成部分。另外，景区导向系统在构建上还要考虑景区整体环境特点、形象特色及宣传定位。导向标识的图形、文字、色彩、造型、材质等要素的设计要突出景区的生态性、文化性、艺术性、多样性和功用性，以便形成与景区品牌形象相一致的格调。endprint

二、旅游景区导向标识设计原则

（一）要有鲜明的主题性和个性

主题性就是指景区导向标识设计从构思、表现到效果反应，都应有一个明确的导引主题，并通过这个主题体现出旅游景区的主要旅游特色。如泰山主要特色就是“雄壮”，其景区导向设计就要围绕雄壮来创意，尽可能的充分表现它、突出它，使导向标识予以游客更鲜明、完美的形象和感受。所谓个性，即是旅游景区本身所具有的特征。它与主题性是潜脉相通的，是更具体、形象地表现主题的，是形成主题性最重要的客观环境依据。各个旅游景区都有着各自不同的主题性和个性，从而形成了相互迥异的景貌特色和风格。因此，在设计旅游景区导向标识时，不能套用某一固定的模式（犹如泰山之雄不同于庐山之雄，漓江山水不同于西湖山水），必须努力探索和表现景区各自不同的主题性与个性特征。

（二）与景区山水环境与文化历史氛围相谐调

一个景区内的景物景观是丰富多彩的，各以其不同的类型面貌、形态、声韵和色彩自我表现着。由于大自然的造化，景区万物总是显得相互协调与和谐。[3]因此，旅游景区导向设计在创意上，就应当尽量维护和体现谐调的山水自然环境本体的自然美，而不是损坏和破坏。不能为了强调导引功能，而误认为景区导向牌越大越好或越多越好。在景区的秀美山川前，导向标识只能是配角、点缀，绝不能搞超脱环境的唯我突出。

人文景观在旅游景区中有着重要地位，好的景区导向设计必须重视研究产生景区文化历史环境的根源。只有了解这种特定的环境条件，导向标识才能比较真实地反映出景区原有面貌和历史文化价值，从而让游客感知当时的社会、经济、文化艺术等景区的历史环境特色。特别是对于有强烈时代背景或人物个性的纪念性人文景区，更要对他们的人物性格、风范、志趣有所了解。把这些珍贵的历史资料运用在导向标识设计中，不仅对反映景区原有真实面貌具有重要意义，也能够大大提高景区导向设施的艺术魅力。

（三）注重景区的自然美与原真性

景区拥有雄壮、秀丽、奇特、险峻、旷远、质朴、神秘等各具特色的自然美，是游客增知长智、养性怡情、陶冶情操、丰富生活的地方。景区导向标识在设计中要起到帮助游客了解景区自然美的功能，并通过导向图形、造型、材料等元素把景区的自然美表现出来。景区自然美因不可再生的原真性而弥足珍贵，它是任何现代人工再造景观所无可比拟和不可替代的。景区导向标识设计规划必须要考虑不能对景区原有自然地貌、自然植被、自然环境及生态条件的逆向改变与破坏，以便保护景区自然美的原真性。

三、旅游景区导向标识设的发展趋势

当前，我国旅游景区导向标识设计还存在使用材料与环境不协调；缺乏科技手段运用，缺少智能化导引设计；缺乏特定景区环境所特有的文化内涵和鲜明突出的形象特征等方面的不足。所以，我国旅游景区导向标识设计应从科学规划，新技术应用，科学与艺术相结合等方面重点发展。

（一）整体规划与科学空间布局

景区导向标识设计要充分反映景区环境美的实质并与景区环境处理的各个方面取得协调一致。景区导向标识在最初规划中，必须要对该景区的各种资源条件和环境状况进行深入的调查与分析，对如何在整体上反映和表现景区的景观面貌有一个总的构想和思路。在此基础上，再对各不同景点及功能场所做针对性的设计。如游览区、接待区、管理区、购物区等要依据各自区域特点进行导向布局设计。这种布局要以各个不同用地区段的环境条件为基础，有效地组织和反映景区环境的整体协调与统一。

（二）智能化数字交互技术的应用

数字媒体交互技术为景区导向标识设计提供了更为广泛的灵感资源和创意空间。它可以把文字信息（多国文字、数字、数据等），声音信息（语音、音乐、音响效果等），图像信息（图形、图像、视频、动画等）进行综合性处理，使景区导引信息图、文、声并茂，更加直观和自然。还可以使游客与景区进行积极地互动。例如，对于历史遗迹的景点，游客面对的也许只是仅存的废墟或遗迹。而数字媒体技术的使用，可以根据史料或图片，在原有的遗迹上进行精确的复原和再现，呈现出逼真的现场感。这不仅唤起了游客强烈的今昔对照之感，还可以增加其对历史的认知。甚至，在科技的促进下，在当前移动终端技术高度发达的今天，还可开发一款二维码扫描导游软件。当游客身处某个景点时，只需用智能手机摄像头对准眼前的景点，手机里的全球定位系统和图像识别软件就能判断出当前的位置，并从游客所在的位置和视角提示游客最合理的游览路线和所需时间，同时手机画面还能随着游客的走动，自动变化出相应的图景、文字等介绍。

（三）科学与艺术的结合

旅游景区导向标识设计的核心是导引功能，但是不同景区的自然风貌、人文景观存有千差万别，景区导向标识设计不能因单纯强调导引功能而忽视了导引设施的艺术审美。以景区全景导览图为例：从科学角度讲，应该以精确的比例尺和精准的经纬度把景区现实地貌按比例进行缩小，尽可能忠实地将景区地形，以平面的形式呈现在导览图上。但是，如果将道路与河流宽度、山峦的起伏与林木的坡度等信息如实的反映在导览图上，就会使导览图难以辨认。这时，只有采用概括、剪影等艺术处理手法，省略不必要的细节，才能突出重点而易于阅读。景区导览图通常采用高视点透视法，即从高处某一点俯视地面起伏绘制成的鸟瞰图形式来表现。其特点为近大远小，近明远暗。然而，严格按照透视原理绘制鸟瞰图，就会受到远近关系的制约，不能把所有希望表达的景区信息完整的表现出来。此时，如果借用中国山水画空间处理的艺术手法，就具有极大的机动性、灵活性，不受固定视点的限制，可以根据“三远法”[4]随意变换视点，打破时空观念的局限。

四、结语

旅游景区导向标识系统是景区信息的浓缩载体，肩负着塑造旅游目的地形象和最大限度地方便游客、服务游客的使命，对树立景区品牌形象有着重要作用。景区导向标识系统作为游览环境中最容易为人们感知的元素，可以对景区的观光环境产生直接影响。一个有益于体现景区文化地域特色、保障高效有序的游览行动的导向标识系统，不仅能满足游客的观光需要并直接影响到的观光情趣，让游客的观光体验变为一场“心动”的行动。endprint