学龄前儿童交互玩具情感体验设计研究

孙梓琳　李世国

摘 要：文章以情感化体验在产品设计中的作用为启示，对儿童交互类玩具产品进行了创新性研究。分析了儿童心理特征及交互类玩具的市场需求，论述了设计中情感法则对日常生活中的儿童类产品的作用与价值。在此基础上，提出了儿童交互类产品的创新性策略以及情感化互动的重要性与合理性，进而提出针对学龄前儿童玩具设计的概念模型。

关键词：学龄前儿童 交互玩具 情感体验 创新性

对于儿童来说，玩具是人生第一本教科书。关注儿童的成长，就要关注儿童使用的玩具。学龄前阶段的儿童，重在培养他们的目标方向感和自主性、创造性。传统的以“娱乐”为功能的玩具逐渐演变成为一种开发智力培养能力的工具。而具有互动式体验的玩具，在这方面的效果尤为突出，作为陪伴儿童健康成长的良师益友，对搭建一个儿童与玩具、与父母、与伙伴间更深层次互动与交流的平台有重要意义。

一、学龄前儿童对交互玩具的需求分析

（一）学龄前儿童心理特征

3～6岁是儿童发展的黄金时期，对儿童心智发展与个性形成起着关键作用。这一时期的儿童性格特点突出表现为：活泼好动、好奇心强、好提问题、易冲动、自制力差、易受暗示、模仿性强。这一时期的儿童在语言表达能力、情感理解能力、认知能力、逻辑思维能力以及处理复杂问题的能力上都有大幅度的提高。“玩”依旧是他们的天性，因此针对他们的学习方式主要是“寓教于乐”，通过观察与实践，获得相应的学习体验。儿童玩具的设计应该具有安全性、启发性、娱乐性、生动性、艺术性等特点。

（二）交互式儿童玩具

交互产品的目的是给用户设计一种有用、易用、想用的产品。早期的交互式玩具主要依据物理规律，通过外界给予的作用力产生，如传统的风车、陀螺等；进入体验经济时代的交互式儿童玩具，关注的是“玩具—儿童—环境”三者的关系。儿童作为主体，与玩具的交互主要是动作、感官、情感的交互，与环境的交互则基于视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉的多通道交互。环境为玩具的交互创造氛围，玩具通过交互技术改造环境[1]。这一时期的交互式玩具以激励性体验和情景交互为核心，在提供新的游戏体验的同时满足儿童身心发展的需要，利于儿童与玩具，儿童与伙伴，儿童与老师，儿童与父母沟通交流（图1）。

二、儿童交互玩具设计中的情感法则

中国现在很多家庭都是独生子女，这样的环境让儿童普遍缺乏与其年龄相应的沟通语言。陪伴儿童成长的玩具设计需要带给他们更多的是一种情感抚慰。

（一）不同认知层次的情感体验

从儿童的认知角度来说，可将情感体验分为两个层次：物境和情境。物境主要指视觉、听觉、嗅觉、触觉等物质层面；情境主要指体验生活中触景怡情的场景。

在物境层面上，玩具的造型、色彩、材质与声音尤为重要。产品本身的造型要迎合儿童的欣赏水平。色彩则起着一个鲜明而直观的印象。儿童玩具色彩的倾向性总体来说是单纯、鲜明、活泼、柔和。材质主要从触觉方面影响儿童的情感体验。毛茸茸的、软绵绵的触感往往使儿童放松警惕，进而产生安详舒适的感觉。而触感尖锐的玩具会使儿童趋于紧张，产生不愉快的挫败感。声音也是个不可抗拒的吸引因素，睡前温柔的摇篮曲让孩子安心入睡，尖锐的叫喊声让孩子感到害怕，浑厚的警告声引起孩子的警惕。不同的声音特质可以用于不同的交互式玩具。

情境是更高层次的情感体验。它是认知和情感的交织体。认知心理学家唐纳德·诺曼教授将设计和设计的目标划分为本能层、行为层、反思层[2]。本能、行为层属于物境，主要是指感官刺激和技能。反思层则是指由于前两个层次的作用，在用户心中产生的更深度的情感、意识、理解、经历等因素所交织在一起而所造成的影响，是情境的核心。

（二）儿童交互玩具情感体验的基本法则与方法

对于儿童产品来说，产品情感体验的法则主要有：识别儿童在情感方面的诉求；主题化的情感体验；体现儿童的参与性与自主性；强化儿童的正面情感。

儿童往往很容易暴露自己的情感，因此儿童玩具产品也应起到一个承载信息和沟通情感的作用。好的交互式玩具，就是要引起孩子们的兴趣，调动孩子们的积极性，让他们自觉参与进来。情感不是单一方面的，包括正面情感和负面情感甚至不温不火的中性情感，对于儿童来说，他们的认知世界较为简单，黑白分明。成功的交互玩具最主要是引导儿童的成长，所要灌输给儿童的是正面的情感。这些正面的情感给儿童带来愉悦，更有利于身心发展。

在儿童交互玩具的方法应用方面，主要包括情景演绎、互动体验和角色扮演。情景演绎主要以说故事的方式进行，通过完全情景再现或部分情景再现营造体验环境。互动体验只要围绕儿童、玩具、环境进行，通过三者的对话营造良好的游戏氛围。角色扮演一直是交互产品设计中一个重要方法，通过角色扮演，使儿童迅速融入游戏环境中，儿童在游戏中探索，激发儿童的好奇心与兴趣，实现“自我实现”的成功体验。

（三）基于情感体验的实例分析

“暴走龙系列”玩具产品，是需要用户自主拼装的交互类益智玩具。组装拼接的同时，需要发挥儿童的想象力、观察力、创造力、驱动力，对于3～6岁的学龄前儿童来说，完成这些模块拼接需要在家长陪同下共同完成，这种人与人之间的沟通充分体现了产品所带来的情感交互。DIY的过程充满乐趣，完成后的使用也是乐趣无穷（图2）。无论是在视觉、听觉、触觉这样的物境层面还是认知反思的情境层次都得到了很好的体现。

除此之外，还有例如房子、汽车、圣诞树等简单便于独自DIY完成的交互玩具。可以让儿童在DIY玩具的情感互动中，提高儿童的认知能力，达到从物镜到情境的深化。这种边玩边学的方式，帮助儿童从一种应激反应过渡到成人的抽象思考。

三、“杀手级”儿童玩具中的创新性策略

儿童玩具的种类繁多，在五花八门的玩具中，什么样的玩具是所谓的“杀手级产品”，受到孩子们的欢迎，让孩子们想去拥有？这没有一个精准的答案，但可以保证的是，有一种产品几乎都能成功，那就是社交互动类产品，交流仍在社会要素中处于较高的地位。特别是以独生子女为主的家庭结构，情感交流显得越来越重要。现有的儿童玩具使用期限短、娱乐性单一、创新性不足。因此，通过在玩具中渗入社交互动的体验，可以满足儿童消费需求以及儿童生理发展需要，同时加强儿童与环境、人之间的沟通交流。这一策略，对于构建一种学习、娱乐、益智、交流的游戏平台的交互式儿童玩具尤为重要。这类的儿童产品，在思维分析与理论上应该满足“四性”。endprint

（一）安全性

任何的产品设计都要以安全性为基础，特别是针对儿童的设计。针对安全性设计，有三大需要遵循的原则：人性化设计、科学性设计以及绿色设计[3]。人性化即要求设计师依据儿童各方面需求特征设计出相应的玩具产品；科学性即注重人机工学在儿童产品中的运用，除此之外，还要求此类交互式玩具应用儿童心理学、行为学、生理学、社会学等多学科交叉知识，科学的理论指导科学的产品，从而增进产品的安全性；绿色设计是社会一直呼吁的主题，人类可再生资源的减少让绿色生态环保的要求越来越突出，节约资源、无污染、可再利用也成为衡量一个产品好坏的标准，“绿色无毒”的理念对儿童玩具本身也尤为重要。毋庸置疑的是，安全性是儿童交互式玩具设计中的首要目标。

（二）交互性

交互性以“情境”为核心，注重情感体验和互动。对于交互类的儿童产品来说，对交互本身的强调也是一种创新性设计方法。“兴趣是最好的老师”，一个好的交互玩具首要要引起儿童的兴趣，愿意去体验，充满着好奇心。交互就是搭建了这样一个玩具与儿童沟通的平台，他们在对话他们所喜爱的玩具的同时，提高能力学到知识，达到“寓教于乐”的效果[4]。儿童玩具中融入交互性，情感化，边玩边学，增进人—产品—环境的互动，让儿童感知自己的价值，学会自我挑战和成长。

（三）功能多样性

儿童玩具交互产品摒弃了原有玩具产品的单一，更新周期更长，避免了儿童在短时间内感到无聊。好的交互式儿童玩具产品，在造型、材质、色彩、功能、包装、声音等方面都要考虑。功能多样性并不是功能的简单叠加，而是强调功能科学组合、功能引申和功能间相互渗透，以便更符合现代技术和儿童生理、心理的需求。

（四）延续性

儿童玩具的使用周期相对于其他产品来说较短暂，最大程度的延长玩具使用寿命，降低成本，拓展市场对于玩具企业及设计师来说也是需要着重考虑的方面。除了玩具本身传递给使用者的情感体验外，单个产品到“家族化”的延续也是这一设计策略的“杀手锏”。著名的芭比娃娃，便是一个非常成功的案例。除了其本身的造型千变万化紧跟时尚潮流外，还有其他配套产品的设计，以及“家族化”“群体化”的延续，使得其深受儿童喜爱，自诞生起，连续畅销了几十年。

结语

体验经济的时代，人们对情感的诉求不断扩进，进而情感化设计变得越来越重要。将交互的概念融入到儿童玩具的设计中就是增进“儿童—玩具—环境”的情感互动。增加玩具本身的附加值，并从传统单一玩具的模式中跳出来，创新性设计的应用具有很强的时代性。学龄前儿童对玩具的依赖性很高，在生理、心理的需求上相对于成人更为强烈。关心儿童的健康成长，首先就要关注儿童所使用的玩具，一件快乐的儿童产品，会带给孩子们一个欢乐的童年。

注释

[1] 王秋茹，沙强，陈怡星.交互式儿童玩具设计探析[J]. 艺术与设计（理论），2010（07）：191-193.

[2] 唐迪.产品体验设计中的情感体验研究与应用[D].北京：北京服装学院2008.

[3] 李姗姗，潘萍.儿童玩具的安全性设计[J]. 艺术与设计（理论）. 2009（08）：246-248.

[4] 李世国，高红霞，裴雪，程玖平，曹伟勋.实验室环境的智能玩具创新设计研究[J].包装工程.2013（04）：41-45.endprint