两寡头序贯进入下的B2B电子商务网站IT投资决策

谢兆霞，李 莉

(1.南京审计学院信息科学学院，江苏 南京 211815；2.南京理工大学经济管理学院，江苏 南京 210094)

1 引言

B2B电子商务网站是一种为企业间交易提供相关服务的网络平台，平台的用户一般分为两类：一类是卖方用户，常称为供应商；另一类是买方用户，常称为采购商。B2B电子商务网站主要为卖方用户提供信息发布的服务，为买方用户提供信息检索、浏览和推荐的服务，这些服务的实现主要依赖于信息技术(Information Technology，IT)如硬件、软件等的投资。IT投资水平直接关系到网站服务质量的高低[1]，而网站服务质量又会影响用户的使用，进而影响网站的用户规模[2]。因而，B2B电子商务网站的IT投资对于其用户规模有着重要的影响。

2011年1月18日，中国电子商务研究中心的最新监测报告显示，我国B2B电子商务网站在2010年底已达9200家，同比2009年增长21.3%，正处于高速发展阶段[3]。在这一新进入者不断涌现的B2B电子商务网站市场中，市场的先入者已拥有一定的用户规模，并且由于网站用户的使用行为普遍受转移成本[4]和网络外部性[5]的影响，先入者通过IT投资会具有一定的用户规模优势。其中，用户转移成本是用户投入的用于熟悉网站风格、寻找产品信息路径、学习网站服务等的时间与精力，会制约用户转向后入者网站；网络外部性是指用户的价值感知会随着使用某项服务和产品的用户规模的增大而提高，这就使得网站用户更愿意使用已拥有一定用户规模的先入者网站。转移成本和网络外部性的存在阻碍了用户使用后入者网站，从而给先入者带来一定的竞争优势。……