优衣库：优化生活半世纪

优衣库（UNIQLO）——凭借着简约、清新、健康的日系独特风格，受到了很多年轻人的青睐，而优衣库也将这种健康的风格与理念从衣服发展到生活习惯上，真正影响或服务于自己的消费者。

优衣库品牌的迅销公司建立于1963年，当年是一家销售西服的小服装店。公司现任董事长兼总经理柳井正早年在美国考察时，受到美国大学校园内的仓储式销售方式的启发，回国后便提出在服装店尝试以仓储型自助购物的方式出售服装，并在日本首次引进了大卖场式的服装销售方式，通过独特的商品策划、开发和销售体系来实现店铺运作的低成本化。

虽然日本连续20年通货紧缩，优衣库却逆市而上，营业额增长160倍，利润增长1500倍，堪称亚洲最会卖衣服的企业。优衣库是如何做到的？

用专业化信息管理创造新价值

优衣库社长柳井正很早就提出第三代服装零售企业。所谓的第三代服装零售企业，就是不光要制造、销售商品，还要通过持续性的企业活动发送信息，创造新价值，并进一步唤起顾客的购买欲。就是说第三代服装零售企业已不再是单纯的零售业了。

提出这一概念基于柳井正对现代消费的认识。他认为：决定购买的关键是商品的形象或各种信息的价值，而不认为商品本身有多大吸引力。“不断向外主动发送信息”才是今后服装零售企业的要点。

柳井正将服装价值链理解为信息链，将价值链运动定义为信息的流动，由此抓住了服装企业竞争力的关键。……